【编者按】北京大学医学部党委自2013年4月启动“我的中国梦”主题征文活动以来, 广大师生积极参与，短短一个多月的时间，就收到近300篇投稿。其中,有的来自医护人员，有的来自教师学生，有的来自管理人员，这些文章从不同角度书写了对中国梦的理解，以及为实现美好梦想而付出的努力与行动。北医新闻网特开辟《我的中国梦征文》专栏，从众多稿件中择优摘编刊登，以飨读者。医学部党委宣传部还将组织”我的中国梦”主题演讲活动，以使北医师生对“中国梦”内涵的学习和探讨不断深入，敬请垂注。

        1990年7月，18岁的我带着对“白衣天使”这一职业的初始理解——“神圣、安静、美丽”，踏入了具有悠久历史的著名的北京大学人民医院。从一名青涩的小护士成长为一名护士长。23年来，我已深刻的懂得，“白衣天使”这四个字代表的已不仅仅是“神圣、安静、美丽”，她更多的代表的是“奉献、理解、宽容、创新与收获”。

　　近年来，医患关系恶劣，经常发生医护人员被伤害事件。医：代表着广大医生、护士以及其他科室的医务工作者；患：代表着患者及其家属。在临床工作中我认为，如果每位患者、每位家属以及我们的每位医务人员都能静下心来做个换位思考，一切不愉快也就在理解与宽容中消失了。现在我最大的梦想，就是“医患和谐”！

　　23年来，在工作中，我有过伤心、有过落泪、有过畏惧、但我收获最多的是患者及其家属对我的肯定、是我的职业价值得到的认可。

　　记得工作的第二年，医院评选优秀护士，当时为全院患者投票（具体的方式我也不清楚），一天我们病房的患者跟我说：“小张，你们评选优秀护士，我们都投的是你，等评上，告诉我们一声啊！”。过了一段时间，党委的老师看见我，笑眯眯的对我说：“小姑娘，不错，好好干！”我们病房的主治医生对我说：“张鹍，不错，你非常有希望被评上，现在票数最多！”大家可能都不信，那几天，兴奋地我都失眠了。从小在中国共产党的教导下（爸爸妈妈都是老党员），最看重的就是荣誉。因为我认为，工作表现的好与坏，其他老师对你的工作认不认可，也就在这张证书上。然而，评选揭晓，没有我。回家后，我哭了，很伤心很伤心的那种……过了几天，其中一位患者问我评上没有，我说没有。当时他竟发怒了：“为什么……我找你们医院去……”我赶紧拦住他，说：“我的基本条件不够”。对于一个刚刚踏入工作岗位，对工作充满梦想的花季少女来说，这无疑是一个沉重的打击。但我的同事和我的患者仍然一如既往的喜欢我、信任我。我没有倒下，而是慢慢地把荣誉看淡了。我的目标是：“能得到患者的认可，做事儿对得起自己的良心就行！”患者那里我真的收获了许多许多，这些不是金钱及荣誉能换来的! 在老师的悉心指导下，我学会了总结经验，学会了分析问题、解决问题并锻炼了我独立思考的能力，学懂了“办法总比困难多”这一真理。

　　那是刚上班的第一年，一天晨起，经全力抢救，一位年仅26岁的中学教师还是去世了。在她住院的日子里，我们建立了良好的护患关系。看到她的去世、她母亲的悲痛欲绝，我的眼泪也扑簌簌的往下掉。因为她家还有一位重要的亲人未赶到，我擅自做主，让尸体在病房多停留了将近3个小时。护士长当时什么也没说，只是安慰了家属，轻轻地把病房门关上。事后，她问我“为什么在病房停留这么长时间？”我说“太可怜了，这么年轻”，护士长语重心长的说了句“有没有为其他在院的患者想想，他们的心情……”，以后我再也没犯过这种错误。在工作中，我在不断地吸取经验，总结教训，同时在不断地成长着。

　　我曾经护理过一位牙龈重度萎缩坏死的女患者，为了减少口腔感染发生的几率，在涂抹药膏的同时，我仔仔细细地给她做口腔护理，每天至少两次，每次1-2小时。没别的，当时只有一个梦想，那就是——她的牙龈早日痊愈！而每一次我都是在小飞机的针头上裹上棉丝，小心翼翼地给她清理着每一个牙缝、牙根。而每一个动作，我都得扭着腰部，不一会，腰就酸疼了，我就忍着，实在忍不住了，我就直起身来，扭扭腰。而当我再次俯下身体时，她用她软弱无力的拳头尽可能大力的给我捶腰。起初吓我一大跳，当我明白了她的用意后，我的心里暖暖的。但是我婉拒了她的好意，因为她给我捶背时，我就无法做操作了，怕把她的牙龈碰破。我的腰也就是在那时受伤了。就这样经过40多天的努力，她的牙龈慢慢长好了，并且在后来的骨髓移植期间，她的牙龈未发生任何问题。梦想照进了现实！我有了职业的成就感！

　　一位会阴及肛周感染的患者，每一次给她清疮，给她上药，她都会不好意思、都会很疼、会流泪、会骂人……而我换药依旧。在出院前的一天，她流着泪写下了满含深情的表扬信！

　　当一位老干部家属告诉我，他父亲在临终前反复说了几遍他才听懂的一句话是 “等我的诗集出来，给张鹍一本”时，我沉默了。人的感情总是相应的，病人在你的心中有多重，你在病人的心中就有多重！

　　一位重症患者，为了减少对其他患者的影响，我给她架起一个屏风，蓝色屏风看上去有些冷酷，于是我就问患者：“阿姨，您平时喜欢什么季节呀？”她说：“春天。”“那您喜欢什么花呀？喜欢小动物吗？”她笑了，经过认真思考，她说：“我喜欢小鸟和花。”我返回病房，认真地上网给她找春天。我找到绿色柳枝下戏水的鸳鸯、找到洁白的玉兰花、找到盛开的海棠花和月季花、找到在枝头玩耍的小鸟……当我拿着彩打下来的画，拿着透明胶带和剪刀来到她床前请她挑选时，她的眼睛亮了，她笑了，兴奋地选着画，而她的老伴一再连声的道着谢，眼泪不断地往下流！在她生命的最后时间里，我们让她感受到了春天！那一天，老人去世了，当我认真的为她擦净身体、填塞好，准备再次安慰家属时，患者的老伴拉住我的手，把我往后送，我当时还没明白怎么一回事，只见老人松开我的手，身体笔直，两手整齐的放在腿的两侧，恭恭敬敬的向我鞠了3个90度大躬！我眼睛湿了。我只做了我应该做的，我何以承受得起患者及家属对我如此的厚爱呢！除了继续做好护理工作，用我微薄的力量提升优质护理质量，我别无选择！

        在病房中，我是“协调员”。从刚开始患者举着输液瓶找我告状，到现在我在电话回访中，患者及家属连生的“满意，满意。姑娘们哪是走呀，简直是跑。护士们太辛苦了。我们都理解你们，心疼你们呀！”这种改变的关键在于换位思考。本着奉献、理解、宽容与创新，站在患者的角度，护士们也理解了患者，现在大家积极开动脑筋，为患者解忧 。一声声的“叔叔阿姨、大爷大妈、大哥大姐、乖乖、宝贝”拉近了医患间的距离；那一声声饱含情感的“闺女、孩子、阿姨、美女、姐姐、丹丹、丽丽、花姐、胖姑娘……”让我们倍感亲切同时也收获了快乐。

        “本仁恕博爱之怀 导聪明精微之智 敦廉洁醇良之行”是我院的院训，在她的教导下，“医患和谐”这一梦想必定会在全国实现。　

(人民医院血液科  张鹍)

编辑：韩娜