人民医院与华西医院缔结姊妹医院

发布日期：2006-12-06

为广纳百言、博采众长，加强医院管理层之间交流，学习借鉴兄弟医院先进管理经验，提高医院科学管理水平，人民医院创新性提出举办“医院管理论坛”。经多方联系并周密筹划及前期准备，人民医院特别邀请四川大学华西医院的管理层各级领导和专家，于2006年12月2日－12月3日在北京共同举办了“2006·现代医院管理论坛”。

四川大学华西临床医学院/华西医院始建于1892年，目前已发展成为中国西部规模最大的医学教育、临床研究和临床诊疗中心。两院科技园区占地400余亩, 设置病床4300张,在职职工6061人,附涉外医疗的四川省国际医院, 2个社区医疗服务机构。与中国西部107家市县级医院建立网络医院,其中60家医院配备远程医疗和继续教育设备,形成紧密的合作关系。医院年门急诊量200余万人次,出院病人8万人次,手术量4万余台。经过114年的建设，华西医院发展成为我国规模最大综合医院，各项医疗质量效率指标昂然全国第一。

北京大学人民医院始建于1918年，是我国第一所自己创建的综合医院， 88年来，特别是改革开放以来，人民医院工作取得了长足发展，医疗技术水平显著提高，硬件设施明显改善，医院管理水平有所提升，医疗服务能力也不断增强。目前已发展成为集医疗、教学、科研为一体的大型三级甲等综合性医院。

2006年12月2日星期六，虽然正值北京气温骤降，在朔朔寒风中，医院的学习氛围却很热烈，“2006·现代医院管理论坛”在北京大学人民医院报告厅隆重召开。医院各级行政、后勤领导，医技科室和各临床科室副主任以上的专家及各科室护士长对于此次论坛反响强烈，积极踊跃参加。有些是专程从远郊的家中风尘仆仆的赶来，有人特意为此次论坛调整值班，有人是刚刚下夜班就满面疲惫的赶到现场。离开会还有一段时间，容纳四百人的学术报告厅中已经座无虚席了。为使更多的人能够听到现代管理的经验，大会组委会特别增加了两个能容纳一百余人的分会场。如此规模庞大的管理学术会议，如此之多的参会人数，反映出人民医院任对医院发展的关注热情。因为上至各级院领导，下至各基层科室主任护士长，都越来越清楚的认识到：医疗服务工作是与人民群众的切身利益密切相关。在转型期做好医院的过渡工作是极其必要的。医院基础管理是医院管理工作最为重要、最为基本的内容，是医院工作的纲。经营管理追求效率，服务管理追求规范，质量管理追求优质，设施和设备管理追求配套，财务管理追求效益，人事管理追求责任，才能保证医院、各科室平稳长久持续性发展。

到会除人民医院全体党政领导、一线职工，还有人民医院名誉院长杜如昱教授，李月东教授和王继善教授等医院老领导也都表现了特别的关注。此次论坛，由四川大学华西医院院长石应康教授亲自带队，带领全部领导班子成员来人民医院交流大型综合医院的管理经验。

论坛的开幕式由党委书记陈红主持，王杉院长致热情洋溢的欢迎词，同时进行了四川大学华西医院和北京大学人民医院缔结姊妹医院的签约仪式，并聘请石应康院长为人民医院管理顾问的聘任仪式。随后石应康院长做了《新形势下医院管理机制的改造与创新》的报告。“提高管理水平,促进医院管理的运营创新，改革现有的人事制度与分配制度, 加强流程再造和信息化建设，构建适合职业生涯的技能培养体系,催生了人才资本的最大效益化，推动了医院的跨越式发展。”石应康院长一语破题。在报告中，石院长从制定医院正确战略定位、建立医院文化、干部人事分配制度改革、医院组织构架与运作改革、信息建设物流与资源管理建设和创建以病人和一线员工为中心的服务性文化等医院工作进行的方方面面从多角度进行了论述。石院长精彩的讲演博得了在场听众的阵阵掌声笑声，大家意犹未尽，在恳切的邀请中，石院长重登讲坛，再次详细论述了他的管理改革经验。在随后的讨论中，大家积极踊跃发言，对演讲中感兴趣的话题并结合自己的工作实际，提出各样有针对性的问题。在答疑过程中，石应康院长恳切地说：“有一些改革是否为长效可发展机制，我们医院也还在探讨摸索过程中。人民医院是大型综合三级甲等医院，但地域环境各自定位处境不同，我们更应该在一起探讨医院管理经验。”在热烈的气氛中不知不觉已到十二点半，大家却一点也不觉得累。会后到会的各级主任、专家均反应，石应康院长的报告使我们开拓了眼界，拓展了思路，给每个人以启迪。

接下来的一天时间里，华西医院张伟副院长就《华西医院后勤管理思路与方法》、程述森部长就《华西医院设备及耗材的管控及成本控制》，程永忠部长就《华西医院运营管理与流程优化经验分享》，曾智副院长就《构建医院医疗长效机制的思考与实践》，张进部长就《加强医院财务管理，促进医院健康发展》与人民医院所有参会人员进行了经验分享。每次报告都非常精彩，引起广泛热烈的讨论。直至论坛胜利闭幕，人民医院各位专家仍在与华西医院的专家组成员进行热烈的讨论中。从所有参会人员的反应不难看出，医院工作千头万绪，在认真、扎实抓好医院管理年活动、强化医院基础管理的同时，不但要以科学发展观为指导，促进医疗技术水平的提高，还要借鉴其他医院的管理经验，统筹兼顾，全面推进，增强医院的生机和活力。在“医院管理年活动”进行到实施阶段，举办这样一场“管理论坛”是真正务实贯彻卫生部精神的行动。

正如王杉院长在闭幕词中所述，医院管理年活动是强化医院基础管理，提高医疗质量，确保医疗安全的一项重要举措。但医院管理不是一蹴而就的事，而是长期的使命、永恒的主题。论坛的胜利闭幕，并不代表医院管理这一命题的结束。它的深远影响和长效意义渗透在我们医疗工作的各个方面。

我们要端正办院宗旨，政府所属医院是为患者解除病痛，我们的一切医疗服务都要考虑病人的需要。我们要加强职业道德建设，古往今来，凡成苍生大医者，无一不具有高尚的品德、高超的医术、高度的责任心。我们要特别重视与医疗质量和安全有关的核心制度。三级医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度等核心制度，从而确保医疗质量和医疗安全。我们要紧抓“三基三严”训练，强化广大医务人员的质量意识和安全意识，提高其质量和安全素质。我们要简化医疗服务项目和程序，优化调整不合理的医疗服务流程，集中提高资源的利用效率。我们要加强宣传教育，发扬医疗行业的优良传统和作风。要通过规范服务行为，重树医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象。

在这样一个转轨改制的关键时期，我们要认真贯彻落实党的十六届五中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，不断提高医院科学管理水平，把“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的各个环节和医院工作的各个方面，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，为建设和谐社会作出更大的贡献！

（人民医院）