2006年11月9日下午1：30分，为积极响应共青团北京市委“微笑北京”主题活动以及北京大学医学部团委“微笑天使”主题活动的号召，由北大医院党委、团委、工会联合组织的“微笑北大医院”主题活动启动仪式在门诊楼前举行。参加启动仪式的100余名职工身着白衣，胸前都佩带着微笑徽章。

 

    北京大学医学部团委书记丁磊、北大医院党委书记刘新民、副书记杨柳以及医院党团、工会负责人参加了启动仪式。杨柳副书记宣读“微笑北大医院”倡议书后，医学部团委书记丁磊、北大医院党委书记刘新民先后讲话，宣布“微笑北大医院”活动正式启动。

 

    刘新民书记在讲话中要求大家做到：第一，党委号召全院职工参加到“微笑北大医院”这一活动中去，通过微笑服务进一步创造和谐的医患关系，为创建“人民满意医院”添砖加瓦；第二，把微笑服务做成一个北大医院的品牌，把微笑服务融入到北大医院百年的历史中去，形成北大医院特色的文化；第三，微笑服务不是一天，一个月的事情，也不仅仅是为了2008年北京奥运会而产生的，我们北大医院人要把微笑服务一直做下去，持之以恒，老老实实做到把微笑，把真情送给病人，送给同事。

 

    作为北京奥运会定点医院，在全院职工中倡导“真情关爱患者，微笑构筑和谐”服务精神和服务理念，用实际行动具体落实“迎奥运、讲文明、树新风”与“构建社会主义和谐社会”的精神内涵，是这次活动的主要目的。通过在全体职工中倡议“三个微笑”：每天给自己一个微笑，将会使自己充满自信；给患者一个微笑，将会使患者感受温暖；给同事一个微笑，将会使同事心情愉快。通过全体职工佩戴微笑徽章以及向住院患者赠送祝福卡片等一系列活动，向广大患者表达医务工作者的关爱之情。

 

    下午2：00，作为系列活动之一，特别邀请北京大学精神卫生研究所心理治疗科主任、教育部普通高等学校学生心理健康教育专家指导委员会委员唐登华老师在北大医院门诊多功能厅讲授“微笑与情绪管理”课程。

 

    随着活动的深入，还将举办“微笑北大医院”主题摄影比赛和主题演讲比赛。

 

    微笑，是服务行业的通行证，是心与心沟通、传递关爱的表达方式。北大医院全体职工积极参与“微笑北大医院”主题活动，用微笑表达情感，用微笑传递友谊，用微笑传播文明，用微笑构筑和谐，倡导“真情关爱患者，微笑构筑和谐”，提高自身的文明素质，形成友爱温馨、亲切和善的人际关系。北大医院在努力改善医患关系的同时，全院职工更加注重从我做起，不断提高自身的文明素质，形成友爱温馨、亲切和善的人际关系，为迎接2008年奥运会，为创造和谐的医疗环境及社会环境、为广大人民群众的健康事业贡献力量。

 

 

（北大医院团委 工会 院宣）