――护士的节日感言

 

    5月12日是护士节。以往在许多人看来，这绝对是一个普通的日子，甚至桌上以标志纪念日为招牌的日历都未做任何表示。但是，在经历了ＳＡＲＳ病魔肆虐后的中国，所有的人都会对这个日子怀有充分的尊重和敬意，让我们前所未有地由衷感受到一个职业的伟大；让我们刻骨铭心地感悟何为职业精神，何为无私奉献－这就是白衣天使的职业精神。

 

    每年的5.12护士节，我们都会收到人民医院中医科王主任给我们的美好祝福及精美的礼物。今年的护士节同样也不例外。早晨阳光明媚，交完班后，王主任就代表科里，祝福了我们每一位护士节日快乐。中午，王主任又在百忙之中，自己出资并提前预定好了饭店，把我们十名护士聚集在一起，来共同欢庆我们的节日。就餐前，王主任肯定了我们护理工作，同时也指出了我们的不足，并对我们今后的护理工作提出了希望，激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。。听着王主任亲切的话语，望着这一桌美味佳肴。我们激动不已，思绪回到了每一天繁忙烦琐的日常工作中，回到了过去的每一年的护士节上。

 

   人民医院中医病房是91年在老医院成立的。王主任是92年到中医病房担任科主任工作。自她到病房主持工作后，科里的工作无论在业务上、科研上还是在文体上，都有突飞猛进的进步。中医科的地位也在院里逐渐升高。王主任曾经感慨的说：“如果没有门诊病房护士的积极配合，是无法取得这样的成绩的。在日常护理工作中，我们的护士是在‘锦上添花’，在救治危重病人时，她们是在‘雪中送炭’。 病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。”王主任的这番话曾激励着一个又一个护理人员勤奋工作，不让病人陷入无助的境地。故此王主任非常重视我科的护理工作，在用人、经费等方面都给以大力支持，她曾这样形象的比喻：“医疗和护理就像车的左右两个轮子，缺了哪个，车都无法正常行驶。在王主任的关怀下，我们的护理队伍逐渐壮大，护士在工作中也逐渐成熟。

 

    我们的病人曾经动情的说：刘莲护士告诉我她是我的责任护士，有事找她。每天嘘寒问暖，发药时她带着一张纸，告诉我药名及什么药治什么病写在单子上。有一些检查比如胃镜、心肌核素，我们有思想压力，她就耐心的做我的思想工作，解除了我的心理压力，看我活动不方便，她们就及时地来帮我倒水、甚至打饭，亲生的子女无非就是这个样子。但她每次都说是应该的。我认为护士尽管干的是具体工作，但很伟大，为人民服务就是要体现在具体的工作中。”当刘莲听到这样的话时，微微一笑，说“护士这个职业辛苦但是神圣，当看到病人出院时露出的微笑，护士也会觉得很开心。”

 

    就这样，病房在王主任的领导下，有条不紊地进行着有中医特色的优质服务。护士们对病人和蔼的态度、对护理工作的认真负责，技术操作的熟练过硬，更加上责护中医养生的宣传，许多老病人都感觉住院像在家一样的温暖。

 

   无论是病房还是门诊的护士都在为科里主动而默默地做着贡献。

 

   中医科门诊量在全院一直名列前茅。平均每天门诊量300人，每天门诊走廊会坐满了病人。门诊只有一名分诊护士孟辉，她会不厌其烦地把每位病人带到不同的诊室就诊，一站就是一天。由于护士热情周到的服务，门诊病人无一人投诉。这种“站立式零距离”的服务，得到每位病人的好评。

   

    面对这样的工作压力和节奏，很多护士都会有神经衰弱， “护士晚上要值夜班，白天睡觉，这样生物钟颠倒，休息没有规律，上了岁数之后，晚上就一直睡不着，而白天自然无法好好休息。神经衰弱算是护士的职业病吧。”我们的护士笑容里透着一丝无奈。

 

    每个人最为愧疚的是自己的家人。经常是爸爸出差、妈妈上班，孩子只能孤独地在家看电视，或寄托在年迈双亲的家中。“妈妈是护士，却无法照顾自己的孩子。”护士郭静显得无奈，“在她的心里，妈妈对他的关照是远远不够的。”丈夫也享受不到护士爱人的照顾，“在医院工作风险大、强度大、压力大，到家里就累得什么都做不了了。找一个护士做爱人可没有想象中那么幸福。”我们的护士总是这样自嘲。护士是病人除了亲属之外最亲近的人，但并不是所有的病人都理解护士，有些病人由于心情不好会责怪、刁难护士，甚至打骂的都有。

 

    “这是护士工作性质所决定的，几乎每个护士都有这样的经历。”面对这样的状况，护士却显得很坦然，“作为护士就是要尽可能地提供温馨的服务，病人其实要求得不高，有时护士做了一点点事，病人都会非常感谢。那时自己会觉得很欣慰，毕竟病人好，自己才会觉得开心。没有豪言壮语，没有动情表白，但朴实无华的话语却那么感人至深。

 

    科研对于护士来说比护理工作的难度更大，它不是一朝一夕能完成的，但为了提高护理质量，大家都主动地投入。王主任手把手地教护士如何选题、如何查阅资料，以提高护士们的科研意识和操作能力。护士在定好科研题目后，王主任会经常询问护士的科研进展，并及时帮助护士制定下一步的工作。在去年的护理科研开题报告中，中医科有两篇进行了开题汇报，虽然我们不是最好的，还存在许多问题，与其他科室还有差距，但我们本着“向兄弟科室学习，快速提高科研能力”的宗旨，在科研角度、技巧等方面很受启发，会后王主任帮助开题的王春玲针对会上提出的问题逐一找出解决的办法，使该项目顺利进行至完成，并顺利投稿。这篇论文是中医科护士科研论文中的“零”的突破，也为护士做科研开创了一条新的道路和榜样。

 

    在日常的工作中，大家深知护士的仪表、行为和语言对患者是一种重要的心理治疗和安慰。护士的一言一行都会给病人情绪带来影响。去年，在王主任的提议下，我们开展了提高护士素质，倡导文明礼仪活动。王主任在百忙中给我们订购了许多关于护士礼仪方面的书。根据科里的具体情况，对护士个人礼仪、接待礼仪、护理治疗礼仪、交接班礼仪、查房礼仪及接听电话礼仪等进行了培养及严格训练，改变了护士在日常工作中形成的不良习惯性行为，提高了护士在工作中的自尊心、自信心、责任心，使全科护士的精神面貌发生了较大转变。来中医科转科的护士和在我们病房住过院的病人都会发现我们科的护士仪表端庄、语言亲切、态度温和、技术娴熟。通过近一年的礼仪培训，我们的护士在提高工作效力的同时，增强了凝聚力，减少了护理差错的发生，做到了零事故、零纠纷。

   

    王少杰主任正是深知护士工作的辛劳苦累，率先在1992年在中医科开始了那时叫“天使小姐”评选。在那一年的护士节，科里请来老院的领导及护理部有关领导参加“天使小姐”表彰会，并为科里两名优秀护士颁了奖。中医科是“优秀护士评选活动“的创始单位。自中医科的 “天使小姐”后，医院也开始评选“最佳护士小姐”，目的是表彰在护理工作中优秀的护士。可见院领导也非常关心和重视护理工作，把评选“最佳护士小姐”的活动做为庆祝护士节的一项重要的品牌内容。自医院开始评选“最佳护士小姐”后，根据院里评选要求，每两年科里就会评选出一名工作表现突出的护士作为优秀护士参加院里5.12护士节表彰大会。王主任说“中医科是创始科室，一定要把这项活动办好，办到实处”，所以每年的护士节科里的护士都会收到王主任送的礼物，而且每年都不会重样，意在鼓励护士们自强不息，把护士工作做的更好。

 

    除了医疗、科研、教学、护理工作之外，我科护士还积极参加医院、工会各项活动，在每年的文艺汇演的排练、演出中，护士参加占总人数的70%。其余未参加演出的人员主动替班、倒班、参与服装、化装、道具等其他任务。同时，护士积极参加院刊的投稿，把身边的故事、科里的新动向、科里取得的成绩，写成文章投向院刊，向大家介绍并宣传科里的好人好事。仅去年护士投稿并发表在院刊上文章12篇，占全科的41%。

　　今天又是国际护士节，从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起，受到社会和公众的尊重和敬慕。多年来，广大护理工作者坚持全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的护理工作岗位上，以严谨的工作态度、精湛的护理技术，兢兢业业、勤勤恳恳，为保护人民群众的健康，促进医疗事业的发展做出了重大贡献。

    她们用自己的知识与技术、劳动与汗水捍卫着人民群众的健康，谱写出一曲曲新时代的奉献之歌；她们用自己的实际行动履行着关爱生命、维护健康的专业职责，弘扬着南丁格尔救死扶伤、勇于献身的人道主义精神，赢得了广大人民群众的信赖和赞誉。坚定信心、努力工作、克服困难、再接再厉，把爱心和关怀奉献给患者，把温暖和阳光展示给每一名病人。

　　

（人民医院中医科     段燕红）