为了更好的处理医患关系，提高医疗服务水平，北大医院儿科于6月28日下午举办了一次医疗工作研讨会。儿科主任秦炯教授、副主任杜军保教授、医疗秘书姜玉武副教授、各病房主任、主治医师、护士长及全体临床研究生、住院医师参加了本次研讨会。会议由医疗秘书姜玉武副教授主持。

 

     首先由各病房主治医师、护士长结合本病房的特点及自身的经历，谈了怎样与患者沟通、提高患者依从性的问题。儿一病房华瑛主治医师和马岳鸿护士长介绍了对于血液病患儿要“分析家长心理，鼓励乐观的生活态度”的体会；儿二病房陈彦主治医师和贾玉静护士长则从医患关系基本模式的理论高度，提出了“为肾病患儿制订目标，用心与心交流”的观点；儿三病房齐建光主治医师和王伟护士长谈了在繁忙的工作中要“忙而不乱，忙乱中不忘爱心奉献”的经验；儿四病房吴晔主治医师和张大华护士长提出“换位思考，理解癫痫患儿家长的痛苦”的感受；儿五病房汤泽中主治医师和于果护士长分析了新生儿病情多变的特殊性，总结了“与家长交朋友，给家长一份安慰和希望”的切身体会。ICU病房李星主治医师和蒙景雯护士长介绍了如何做到与重症病人家长“既理解病情的危重性，又积极配合各项检查治疗”的谈话技巧。大家发言角度不同，形式各具特色，通过一些特殊的沟通技巧，还特别强调了研究生和住院医师如何提高医患交流能力的问题。研究生和住院医师也结合一线工作经历，提出了临床工作中遇到的医疗问题和工作体会。随后，针对一线医生遇到的问题，冯琪主任医师和黄建萍主任医师代表病房主任谈了各自的认识，特别指出各级医师提高与患者交流能力的重要性，并强调了各级医师间加强交流的必要性。儿科副主任杜军保教授和医疗秘书姜玉武副教授结合自身的体会，谈到了要将“热爱本职工作，以病人为中心，全心全意服务”作为一切医疗工作的基本出发点。会议进行了3个小时，大家各抒己见，讨论十分热烈。