2007年10月18日下午，北大口腔医院在报告厅召开了2007年医德医风讲评大会。全院教职工、研究生、本科生、进修生等听取了俞光岩院长的讲评报告。   

 

    每年进行一次医德医风讲评，是口腔医院坚持十余年的传统。今年的讲评大会上，俞院长在汇总医务处、党办、护理部等职能部门工作总结的基础上，全面回顾前三个季度的医疗工作，通过总结经验教训，要求完善医疗行为。特别是配合迎奥运的任务，加强了对全院教职员工的文明礼仪、英语和医疗岗位的培训；今年开展的星级文明服务岗位评选活动中，一病区护士站、住院处等排在前十位的岗位受到表扬。许多科室采取便民措施，提高服务水平收到良好效果。俞院长在肯定成绩的同时，分析了存在的问题：如周六、晚间门诊工作量有所下降、医疗纠纷时有发生、诊疗环境需要着力改善、文明服务水平仍需进一步提高等，提出改进意见和措施。

 

    接着，俞院长按照惯例对今年收到的表扬信中受到患者表扬的医务人员和典型事例分别从发扬团队精神、医护技共创一流；技术精湛、质量上乘；热情服务、拾金不昧；廉洁行医等几个方面进行了讲评。同时也分析了问题与缺陷：服务态度不热情，冷漠、不耐心；告知不充分，医患沟通不到位；适应证选择不当；工作不细致，医疗质量不高等；擅自加号，不按原则收费；医疗文件找不到；医疗环境及卫生不良等问题。并提出了今后的工作计划，以迎接奥运为契机，全面抓医院管理；认真做好医疗价格调整，实现平稳过渡；以科室文化促医德医风建设，以此促进服务水平的不断提高。最后，他要求全体师生员工要以一流的人员素质、一流的管理、一流的医德医风、一流的服务、一流的质量，创建一流的口腔医院。

 

    会后，职工们反映，俞院长的报告一事一评，不是简单、空洞的说教，而是晓之以理，动之以情，具有说服力和感染力。

                                              

 （北大口腔医院）