排队有序就医 共筑医患和谐

排队有序就医 共筑医患和谐

 
    4月11日是北京市第三个“排队推动日”。按照北京市卫生局有关文件的精神,北大六院门诊部精心策划并举行了“排队有序就医,共筑医患和谐”的主题活动,目的是进一步优化就医流程,提高服务水平,努力构建和谐医患关系,营造良好就医环境。
 
    为了更好地开展此次活动,北大六院门诊部召开了门诊、医疗、护理、挂号、收费、病案、保卫处等相关部门负责人会议,认真讨论了开展此次主题活动需注意的各个环节。
 
    11日一大早,北大六院门诊各窗口都张贴了醒目的宣传品,号召患者及其家属有序排队、文明就诊。门诊部主任甘一方和护士长姜志兰带领北京科技大学的青年志愿者们在门诊大厅的各个服务窗口向就医人员宣传自觉排队有序就医的主题活动的意义,并向主动排队的群众赠送红色康乃馨和印有《医生出诊时间表》的宣传单。北大六院保安人员也耐心地解答患者及其家属提出的疑问,引导患者顺利就诊。
在患者及其家属挂号就诊的过程中,整个门诊大厅秩序井然,大多数群众都能在工作人员的疏导下自觉排队就诊,他们对北大六院门诊部举办的这项主题活动给予了积极的评价。
 
    目前,北大六院平均日门诊量达500人次以上,为提高服务水平,使患者更方便、快捷地就医,北大六院门诊部开展了此次主题活动,大力宣传“迎奥运、讲文明、树新风-我参与、我奉献、我快乐”和“排队就医、礼让光荣”的精神,并以此为契机,进一步在北大六院各个服务窗口落实文明服务的各项措施,以优质的服务迎接奥运盛会的到来。       
                     

(北大六院门诊部  黄京  甘一方)