根据《2007年北京市民主评议卫生系统政风行风工作方案》的通知要求，市纠风办、市卫生局围绕“创建人民满意医院”、“深化社区卫生服务运行机制改革”这个主题，组织人大代表、政协委员、特约监察员、民主党派及无党派人士，从5月～10月在全市卫生系统开展民主评议政风行风活动。通过评议，促进行风作风建设，有效缓解群众“看病难、看病贵”的问题，为筹办奥运营造良好氛围，为建设和谐社会创造良好条件。

 

    6月29日，北京市卫生系统政风行风民主评议工作组一行6人，在组长周舜武（原九三学社北京专职副主委、原市特约检察员）的带领下，来到北大口腔医院进行查访与评议。俞光岩院长、李铁军书记等院领导、全体职能处室负责人参加了会议。

 

    评议组一行在当天清早7点就来到口腔医院，进行了2个多小时的暗访。此前评议组成员已经分别在口腔医院作过随机暗访。从患者挂号、分诊就医、患者对医生治疗水平和服务态度的反应、医院的环境卫生、管理制度等诸多方面进行检查。上午9时30分，在外宾接待室，评议组与院方作了面对面的反馈与交流。

 

    首先，评议组组长周舜武介绍了本次检查的目的，即作为第三方以公平、公正的原则通过明查暗访，发现问题，促进整改，协调医患关系。接下来，俞光岩院长对口腔医院开展政风行风民主评议活动的情况作了专题汇报。他依次介绍了口腔医院的概况、开展此项活动的具体做法，对评议涉及的医疗收费及公示、医疗服务、医德医风等方面情况作了重点汇报。同时指出口腔医院尚存在的问题，以及下一步的工作设想，希望专家组提出宝贵的意见。

 

    评议组的专家经过明查暗访汇总和听取俞院长介绍，作了现场反馈。对口腔医院的医疗水平、医疗服务和医院文化建设等方面的成绩与特色给予较高的评价：“不愧为知名医院”；如：就诊患者对医院的服务满意、对医生的医术和医德评价很高；留言本中表扬夸奖比比皆是，非常感人；文明服务标识、设备全面，服务流程清楚、规范，收费明细全面、详尽；医院文化建设有特色等。同时评议组也指出了检查中发现的问题和不足。

 

    俞院长对评议组的认真反馈以及对口腔医院工作的充分肯定表示感谢，就检查中发现的问题当即提出整改意见和落实部门。针对评议组提出的收费标准、一日清单制、北京市三甲医院检查结果互认等方面的一些问题，俞院长作了详尽的解释和说明。

 

    作为评议组的职能，除了检查医院的行风政风，还有义务将医院方面的希望和要求反馈给上级部门。为此，俞院长提出，一是希望卫生行政管理部门和媒体加强对医院和医务人员的正面报道，做好舆论导向，努力构建健康、和谐的医患关系；二是给予医务人员应有的社会尊重，医生连同教师与警察作为社会稳定、教育、健康的基础性职业关系到社会、民族的发展，必须高度重视。

 

    本次政风行风民主评议工作组对口腔医院检查评议顺利结束。

 

（口腔医院）