4月24日中午，北大六院门诊党支部与门诊团支部、挂号处、收费处、病案室、门诊护士等40余人联合开展的以“迎奥运我参与我奉献我快乐，构建和谐社会、和谐校园，从我做起提高服务质量”为主题的沟通技巧专题辅导讲座。此次讲座由门诊党支部组织委员张雪茹老师主持，党委副书记贾春红、副院长王向群、门诊部主任甘一方等同志应邀一同参加了这次活动。

 

    甘一方主任在开始的讲话中感谢门诊党支部开展的此次交流活动，并对党支部在门诊的各项工作中所起的作用给与了充分肯定，并强调在迎奥运我参与我奉献我快乐，构建和谐社会的前提下改善医患关系提高服务质量必须从我做起，从现在做起，严格管理，不断提升我们门诊的服务水平，并希望门诊党支部今后多组织一些类似的活动。

 

    此次讲座由儿童研究室的林红医师为大家讲解了沟通技巧方面的知识，内容丰富，现场气氛活跃。讲座过程中林红医生运用了现场互动、游戏参与等形式，使大家在做游戏的过程中亲身领悟到了沟通的重要性、沟通的形式、沟通的方法、沟通的技巧以及在沟通过程中的注意事项等内容。通过此次讲座加强了我们对沟通技巧的理解，大家都感到意犹未尽。

 

    讲座结束后，王向群副院长对此次讲座给予了很高的评价，希望今后多开展类似的活动。王院长再次强调了沟通在医生和患者以及同事之间共事的重要性，希望大家能加强沟通，相互谅解，为患者提供一个良好的就医环境。

 

    最后，张雪茹老师谈到自己在今天的学习中受益匪浅，希望大家能将今天的知识应用到日常的工作中，为病人提供良好的服务。门诊支部在今后也将继续开展类似的活动，希望大家积极参与。