第一医院――以更快更好更专的品质完成现代五项赛事医疗保障工作

第一医院――以更快更好更专的品质完成现代五项赛事医疗保障工作

  激动人心而又紧张激烈的北京2008奥运会终于在圆满而热烈的气氛中结束了。当中国代表团以51块金牌的成绩实现奥运会“更高、更快、更强”的理念时,北京大学第一医院派驻奥林匹克体育中心的医疗团队在医疗经理吴问汉和高鹰的率领下,也以“更快、更好、更专”的品质,胜利完成北京2008奥运会现代五项赛事的医疗保障工作和奥运会开、闭幕式的部分医疗保障工作。
 
  一.基本情况
 
  2008年8月21日至22日,北京第29届奥运会现代五项比赛在国家奥林匹克体育中心体育场完成。从2008年7月21日起,以北京大学第一医院为主、融合北京广安门中医院、北京市妇产医院、北京急救中心、北京健宫医院、北京前门医院、北京复兴医院、北京煤炭医院、北京民航总医院医院、北京大学医学部等10个单位的58名医疗志愿者组成的医护团队,负责比赛前期奥体中心区域内工作人员、志愿者的医疗服务和比赛与训练期间赛场的医疗服务保障和救护工作,承担了对参赛运动员、教练员、官员、媒体、观众、参展商、VIP官员等多客户群,近3万人的医疗急救和保障服务。同时,医疗团队还参加了奥运会开、闭幕式的部分医疗保障工作。
 
  二.服务内容
 
  奥体场医疗团队主要为参加训练和比赛的运动员提供紧急医疗救助,并努力为观赛观众提供安全的观赛环境和紧急医疗救助。在工作期间,共收治病人263例(其中转院4例),包括运动员5例,奥林匹克大家庭成员1人,工作人员和志愿者130例,其余为观众。特别值得一提的是在比赛期间,由于奥体中心体育场面积巨大,观众人数众多,达到25000多人,并且由于天气炎热,体育场为露天赛场,很多观众出现不适。医疗团队积极应对,预防给药和主动巡诊相结合,并克服医疗人员少、场地宽广、观众拥挤等困难,圆满完成了赛事医疗保障工作。
 
  在完成奥体场现代五项比赛医疗保障工作的同时,被奥组委抽调到国家体育场参加奥运会开、闭幕式的部分团队成员,也克服时间紧、场地和人员陌生、高温酷暑、工作时间长(连续工作达18个小时)又不能替换等情况带来的困难,积极工作,任劳任怨,圆满完成开、闭幕式的长时间医疗保障工作,受到北京市卫生局领导好评。
 
  三.团队人员的工作状况
 
  奥体场医疗团队由来自以北京大学第一医院为主体、北京市(含区)9家医院的医护人员、司机和学生志愿者组成,人数较多。虽然大家来自不同的单位,但在赛前培训阶段和赛事保障阶段,均表现出极大的工作热情和良好的组织纪律性。大家逐步熟识,彼此默契配合,在工作中不仅形成了良好的互动关系,还结识了新朋友,收获了友谊。在赛前培训阶段,由于队员人数较多,住家分散,并且由于由于交通管理限制等因素,给团队成员的集中培训带来很大困难,但所有团队成员均能克服困难,牺牲自己的休息时间,全员、全时间参加培训。
在赛时阶段,针对比赛中出现的各种可能影响运动员比赛和观众观赛的情况,医疗团队均做了充分准备,制定了多种预案。当出现场内突发事件时,医疗经理能够迅速反应,按照工作预案,及时反应和调整工作部署;团队成员自觉服从工作安排,严格遵守工作纪律,恪尽职守,认真完成任务。
 
  其中,8人被选为开闭幕式医疗保障成员,8人当选为场馆骨干志愿者,3人当选为场馆志愿之星,9人当选为场馆志愿者标兵,13人当选为场馆优秀志愿者。
 
四.物资的配备与使用
 
  在奥组委医疗卫生处朱高源老师和于清老师的努力下,在场馆物流部门的协助下,现代五项医疗保障的物资准备方面没有出现明显问题。在急救物品、器械、药品的准备方面,也没有出现问题。经过奥组委医疗卫生处陈志老师的认真培训,团队人员均能比较熟练地掌握急救器械的使用和正确的脊柱伤病人的搬运方法,并且,能够比较熟练地进行外伤病人的现场急救。
  
  在赛事保障阶段,虽然医疗团队的医护人员在制证权限上受到很大限制,影响了医护人员在场馆内的活动,对紧急医疗救助工作可能产生很大的影响,但经过医疗经理的争取和场馆领导的协调,问题得以很好解决,未对运动员和观众的医疗救助产生不良影响。
 
五.人员培训和现场演练
 
  虽然本团队的工作人员均有多年的临床工作经历,有较高的业务水平,并且有很好的服务奥运的工作热情和奉献精神,但大家对奥运会医疗保障工作的性质和任务均缺乏了解,对院前急救缺乏训练。本团队针对以上问题,在赛前进行了三次全员集中培训,重点进行了奥运会医疗保障服务的工作性质、工作纪律、工作要求和工作作风的培训,并且进行了专业技能的培训,特别是针对在此次比赛中专门配用的急救医疗器械的使用,如:呼吸机、除颤仪、心电图机、脊柱损伤搬运担架等。本团队特别邀请了奥组委医疗卫生处的马军老师和陈志老师对医疗团队进行了全员参加的重点理论培训和技术指导,并且进行了现场演练。同时,根据北京市卫生局的要求,组织参加了反恐怖袭击的理论培训和考核。
 
  在7月20日医疗团队再次进入奥体中心后,团队每日以现场环境为模板,进行了多次实际演练,对运动员、官员、媒体、观众和工作人员人群中可能出现的问题,并针对赛时损伤、疾病的特点,进行了各种预案的制定和演练。7-8月的北京,晴空万里,骄阳似火。大家在空旷的体育场内奔走忙碌,上下穿行,常常是累得气喘吁吁,汗如雨下,但团队成员,无论年龄大小职称高低,无论是教授、护士,还是司机师傅,均无怨言,不知疲倦,按照预案,认真演练,成为赛前场馆内最忙碌的一群志愿者。
 
  六.赛事医疗保障工作
 
  1.2008年8月8日和8月24日,医疗团队的部分人员参加了北京2008年奥运会开、闭幕式的医疗保障工作。面对16万观众、演员、工作人员和运动员、裁判员、官员、嘉宾等群体,作为现场1300名医护人员中的一组成员,奥体中心团队克服环境不熟悉,责任区域广阔,演练流程陌生,通行权限受限和人员拥挤、场地闷热等困难,与兄弟单位一起,圆满完成保障任务。期间,我团队收治中外患者40余人(开幕式30余人,闭幕式10人)。
  
  2.8月21、22日,奥运会现代五项比赛在奥体场进行决赛。经过一年多的准备和近一个月的现场演练,医疗团队以热情的态度、熟练的技术、专业的服务、默契的配合,圆满完成了赛时医疗保障工作。在比赛阶段,奥体场医疗团队表现出良好的组织纪律性和顽强的工作作风。比赛第一天,因为遇到雷阵雨,导致比赛难度加大,运动员意外受伤的比例较多。由于现代五项比赛是运动员在一天内连续比赛五项运动,为了保证运动员及时顺利完成比赛,医疗队员在现场的露天环境内以最近的距离设置了医疗点,冒着大雨为运动员提供及时安全的医疗救助。当有运动员不慎坠落下马时,是队员们最为紧张的时刻。而当运动员重新开始比赛时,队员们会轻轻地放松一下心情。在医疗队员及时救助一名因不慎坠马而被马匹踏伤的法国赛手后,现代五项专业竞赛委员会医疗官对于救助的及时和专业,给于了高度评价。比赛第二天,天气炎热,场地暴晒,在毫无遮拦的体育场内,医疗队员全身心地关注着赛场内比赛的运动员,密切地巡视着观看比赛的观众。由于高温酷暑,场内观众多达30000人左右,医疗团队治疗了大量中暑和不适的病人,并有针对性地在场馆团队和观众中预防性地发放了一些预防中暑的药物,由于预防得当,救助及时,在这种极端恶劣的天气环境下,奥体场观众没有出现较大规模和较重程度的疾病。当一位患者在看台上意外摔伤时,医疗团队仅用了5分钟,就将患者由看台移出,给予及时救治,并通过团队的救护车转送至合同医院。
 
  七.经验总结
 
  奥林匹克体育中心体育场医疗服务团队主要负责奥运会现代五项比赛中的马术和跑步两项赛事。它是由以北京大学第一医院为核心力量,与煤炭医院、妇产医院、健宫医院等兄弟单位共同组建的特殊队伍。在经历了一年多的准备工作,特别是“好运北京”赛事的磨合与协作,大家团结协作、配合默契。这与各医院领导的高度重视、医疗经理的谆谆教导以及每一位同志的忘我付出是密不可分的。
 
  首先,我们的医疗团队得到了北大医院领导的高度重视,并给与了强有力的支持。在备战奥运期间,北大医院特地聘请外教对志愿者们进行全方面的语言培训,使服务于奥运的职工语言水平上了一个台阶。在场馆建设和赛前演练期间,刘玉村院长、刘新民书记、杨柳副书记等院领导更是在百忙之中抽出宝贵的时间亲临奥林匹克体育场,慰问工作中的志愿者们,并不顾酷暑高温,辛苦地走遍整个体育场内各个医疗站及医疗点进行指导。在医疗团队进驻场馆之前,金杰副院长为大家召开了鼓舞人心的誓师大会。在大会上,金院长与院长助理金克荣亲自逐一为每一位奥运服务者颁发奥运会上岗证书,并一一握手慰问,为大家加油鼓劲儿。
 
  其次,备战奥运,一线的领导至关重要。作为团队的组织者和参与者,医疗经理吴问汉和副经理高鹰,以身作则,积极肯干。医疗团队由三个医疗站、三个FOP点、和六个观众医疗点组成。分布在比赛场馆运动场、赛前马场、比赛场馆观众看台(四个方向、三层互不相连的看台、近3万人观众)和场馆外安保线内流动区域。要领导一个如此庞大的团队,医疗经理加班加点如同家常便饭,将团队的每个岗位职责分配,让团队的成员们都非常清楚自己的任务,并能够掌握完成任务的要点,为奥运赛事进行优质的医疗保障奠定了坚实的基础。所有这一切都高度凝聚了吴问汉经理、高鹰副经理的智慧。他们充分利用晨会,晚例会以及午餐短短的时间,组织大家尽情发言,相互交流,交流经验,总结不足,创造一切机会使来自不同医院的成员们都融入到医疗团队这个大家庭中,为奥运期间的共同协作同样奠定了坚实的基础。
 
  第三.刻苦努力、团结协作是团队工作的灵魂,也是我们工作的基础。团队中的每位成员都会克服种种困难为奥运赛事做好医疗保障工作。各医疗站点的物资准备,从物品的搬运到药品的摆放都是团队成员集体力量的成果。由于观众医疗站在场馆中是临时建筑,在没有上、下水和电源的情况下,一方面医疗经理经多方面协调解决,另一方面,我们克服困难,从合理规划、整理房间开始,一步步将其建设成可满足医疗护理需要的医疗站。在赛事期间,观众医疗站要为近3万名观众进行医疗保障工作。对于我们仅二十人的观众医疗保障小队来说,是一个庞大的数字。观众医疗点的医务人员要在若大的场馆观众席间不停地走动巡视,及时发现情况,做到第一时间进行处理。五辆急救车也处于备战状态,车内设施齐全,设备状态完好,随时待命。
 
  奥体场团队负责的项目是现代五项中的马术和跑步。众所周知,马术项目具有很大的危险性,一旦选手从马背上跌落就会造成严重的后果。而且,五项比赛在一天内完成,对运动员的体力和精神都是巨大的考验。对此,全体队员都进行了严格的急救培训,尤其是FOP的队员们,每天都要拿着脊柱板在炎炎夏日里进到跑马场反复练习,他们都暴露在强烈的阳光下,不仅把皮肤晒得黝黑,而且每日都要在泥地中摸爬滚打,汗水与泥土又为他们增加了一层带有色彩的外衣。但是,为了运动员的安全,为了做好医疗保障工作,为了奥运赛事的顺利进行,他们忘记小我,顾全大局,深深地感动着在场的每一个人。
 
  第四.吃苦耐劳、拼搏奉献,是我们医疗志愿者最大的精神和最高尚的品格。奥体场团队医疗保障工作中不仅要负责奥体场的比赛,而且还抽调了以经理吴问汉为首的八位技术娴熟的医护人员参加北京奥运会开、闭幕式的工作。他们不仅要完成奥体场的工作,而且还要出席开闭幕式的各项演练。多少次的演练一直从早上八点沿续到第二天凌晨。那时他们想到的不是家中无人照看的幼老,不是新婚燕尔的另一半,不是家中重病的亲人……。此时,他们把全部精力都倾注于奥运。在开幕闭式的当日,他们都是服务至次日凌晨三点。在燥热的季节,每次下班都已是汗浸全身,精疲力竭,但他们没有一句埋怨的话语,继续默默无闻地工作着,圆满地完成了开闭幕式的任务。与此同时,奥体内的同志们,在人员少、任务重的情况下,克服万难,依然按时按量,出色完成前期工作。
 
  第五.赛前培训、场地熟悉和流程演练至关重要。医疗团队成员来自不同单位的不同专业岗位,对于医疗急救内容掌握的程度并不相同,对于抢救步骤和转运流程不熟悉。因此,统一内容的理论培训、标准化的抢救步骤和转运流程、反复演练以求得工作中的默契配合、现场踏勘以熟悉环境和路线,就显得非常重要。经过一年多的培训,特别是测试赛的检验和赛前一个月的反复演练磨合,奥体场医疗团队高度协调,标准规范,圆满完成任务。
 
(文/第一医院 吴问汉)