——深入理解科学发展观内涵  不断创新医院管理新模式

 

 

    2009年4月10日下午，中国医院协会组织来自全国各地50多名医院院长来到人民医院参观学习。王杉院长、魏来副院长、赵越副书记出席会议并做了专题演讲，院党委副书记、党委院长办公室主任陈红松主持了会议。

 

    王杉院长首先在会上发表了题为“科学化、专业化、精细化现代医院管理（医院资源规划）的研究与实施”的专题演讲，向与会人员详细介绍了我院在全国率先启动的HRP（Hospital Resource Planning，医院资源规划）系统。HRP是有效整合和监控医院数据流、业务流和财务流的信息系统，是实现医院精细化管理和运营的有效工具。王院长指出，对大型医院仅仅进行经验式管理是不够的，然后王院长图文并茂、生动具体地演示了HRP对药品和耗材采购、病房床位监控、门诊出诊监控、手术室监控、医技设备管理、医院奖金发放等医院运营各环节的规范和促进作用。同时王院长在讲话中不断结合新近出台的医改政策强调，只有提高医院的管理效率，才能在医改中占据主动，才能迎接未来的一系列挑战。最后，王院长向大家简要介绍了我院筹备中的HRP后期工程——BI（Business Intelligence）系统，展望了医院管理更加智能化的未来。

 

    随后，魏来副院长和赵越副书记分别就我院的“医疗卫生服务共同体”和“医院文明服务缺陷管理”两大系统进行了介绍，这两个系统都是我院秉承科学发展观，以人为本的原则所构建的创新医疗服务模式。“医疗卫生服务共同体”将中心医院、区属医院、居民社区和功能社区医疗机构统一整合，使社区和大医院通过信息系统实现了资源共享和双向转诊，打造了一条新型“健康服务链”，使“小病在社区、大病进医院、康复回社区”成为现实，在一定程度上解决了老百姓看病难的问题，同时也为社区医生提供了终身培训的机会；“医院文明服务缺陷管理”则把“以病人为中心”的服务理念落实到了医疗服务的各个环节和医院工作的各个方面，在改善就医环境、优化医院流程、提高服务质量方面具有显著推动作用。

 

    近年来，人民医院深入理解科学发展观的内涵，在医院管理方面不断创新，在行业内的影响力和辐射力正与日俱增。