近日，深圳市卫生与人口计划生育委员会向全市公布了2009年度深圳市医疗服务质量整体管理与质量评估考核结果。在2009年的全市医疗质量整体评估检查中，深圳医院荣获“A级医疗服务质量单位荣誉称号”。这是深圳医院连续5年获得全市医疗质量整体评估第一名。值得一提的是，在所有考核项目中，社会和媒体历来关注度最高的“社会满意度调查”中，深圳医院也一直连续多年保持第一。作为由第三方机构进行评估考核的“社会满意度调查”，历来在市民心目中认可度最高。而深圳医院能够连续多年保持较高的满意度，与医院重视行风建设，注重服务质量改进和医患沟通是分不开的。

　　2009年参加深圳市医疗质量整体评估考核的医院共110多家，是历年来参评单位最多的一次。而所有评估检查全部采取突击式“飞行检查”，强调“功夫要做在平时”，不让医院有事先准备。通报会上，蔡志明院长代表深圳医院向与会同行介绍了开院十年来，在医疗质量管理方面的做法和体会。他说：医疗质量的持续改进只有起点，没有终点！未来，深圳医院要把目标定的更高、更远。要清醒意识到目前存在的不足，尤其是在医疗质量管理上，更要朝着北医、协和这类国内一流名院乃至世界一流的医疗机构看齐，这样才能推动自身的不断发展和进步！

（通讯员：陈春涛　赵羚谷）