在2010年12月召开的“‘品牌传播与医道弘扬’高峰论坛暨2010年度中国健康总评榜颁奖盛典”上，北京大学人民医院继2009年后再次蝉联“全国最受欢迎三甲医院”光荣称号。因在便民惠民的医疗实践中，在“医疗卫生服务共同体”诊疗模式的探索中医院发挥了积极的作用，得到大众的青睐，医院同时获誉北京地区“十佳三甲医院”称号。

　　 中国健康总评榜是39健康网联合新浪、网易、淘宝网、MSN等主流网络媒体举办的以“让天下人更健康”为理念的全社会大型公益评选活动，是目前国内规模最大、参与人数最多、覆盖范围最广的健康产业最受欢迎的奖项评选活动。与前三届相比，2010年度中国健康年度总评榜已有四千万网民进行了投票评选。而拥有更庞大的票选基数、更权威的支持机构、更强势的传播影响、更强大的专家，力求成为最专业、最权威、最公正的行业大奖。

　　 本次医疗榜单的评选，是基于各大医院在门诊量、床位数、重点学科、专家团队等综合实力的优势，结合网友和评委对医院的诊疗水平、服务态度、便民措施等方面推崇和认可，通过网友投票、专家评审等环节对各个医院进行盘点和评价后， 最终评选出2010年度中国健康年度总评榜“全国最受欢迎三甲医院”（共10家）和北京、上海、广州三地的“十佳三甲医院”。在医疗卫生体制改革不断深化的2010年，北京大学人民医院以大学医院的强烈社会责任感，积极参与并探索推动医院机制体制改革，医院自身得到极大的完善和发展，展现出蓬勃的生机与活力。

　　 近几年，北京大学人民医院处处把“以病人为中心”的服务理念放在首位，积极探索和尝试各种新型的服务模式，真正让百姓受益。由北京大学人民医院主导设计建立包括中心医院（大学医院）、区属医院、社区医疗卫生服务中心（站）等各医疗机构间功能互补关系的整合型医疗卫生服务共同体，为辖区百姓提供预约挂号、预约检查、视频会诊等优质便捷的服务，真正方便病患；医院建立医务社会工作部，从专业化、科学化、系统化的高度出发，探索将医务社会工作与现存医疗服务体系的融合，大批社会爱心人士自愿加入其中，一系列方便患者的服务举措得到落实；医院启动文明服务缺陷管理，通过多种途径寻找工作中的不足，及时调整完善工作流程，努力提高医疗服务质量；加强信息化建设，通过试点推行临床路径前期探索、预约挂号、先诊疗后付费新付费方式、社保卡等为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务；同时主动参与各种公益活动，组织免费健康教育和义诊活动，调配各种医疗队做好医疗保障服务，积极履行社会责任，树立公益形象，为北京市民的生命和健康付出了艰辛的努力，为首都医疗卫生事业的发展做出积极的贡献。

　　 作为有着93年悠久历史的大学医院，北京大学人民医院将一如既往，以大学医院最先进、最强大的专业技术实力，竭诚为广大患者提供最优质的服务，为社会传递温暖和爱心，为建设和谐发展的首善之区贡献力量。

（人民医院）

编辑：玉洁