近日，由卫生部医管司和健康报社共同主办的“2011医院改革创新亮点颁奖典礼”在北京嘉里中心大酒店隆重举行。向全国100家公立医院、10家部队医院和10家民营医院颁发了“2011年度医院改革创新奖”，并揭晓了“2011医院改革十大创新行动”。北京大学人民医院因创新的理念、务实的做法积极努力做好公立医院改革的先行者，再次蝉联公立医院“改革创新奖”。

          2011年是医药卫生体制改革的攻坚之年，被公认是改革难中之难的公立医院改革在这一年继续深入。近两年，北京大学人民医院继续积极探索和尝试各种新型的服务模式，处处把“以病人为中心”的服务理念放在首位，真正让百姓受益。医院主导设计建立包括中心医院（大学医院）、区属医院、社区医疗卫生服务中心（站）等各医疗机构间功能互补关系的整合型医疗卫生服务共同体，为辖区百姓提供预约挂号、预约检查、视频会诊等优质便捷的服务，真正方便病患。医院依托该模式受卫生部委托对口支援新疆乌鲁木齐市友谊医院、云南西双版纳州人民医院和青海海南州人民医院，技术支援山西省大同市人民政府、青海市各级医院、金乡人民医院，在方便百姓看病的同时，大力扶持提高地区整体医疗水平；医院建立医务社会工作部，从专业化、科学化、系统化的高度出发，探索将医务社会工作与现存医疗服务体系的融合，大批社会爱心人士自愿加入其中，一系列方便患者的服务举措得到落实，在完善社会志愿服务体系、倡导文明风尚方面进行了有益的尝试，为我国医务社会工作提供了可操作的模式；医院启动文明服务缺陷管理，设立民主监督委员会，通过多种途径寻找工作中的不足，及时调整完善工作流程，努力提高医疗服务质量；加强信息化建设，开展“医疗资源精细化管理试点”工作，通过试点推行临床路径前期探索、预约挂号、先诊疗后结算新付费方式、实时结算社保卡等为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务；作为优质护理全国首批六家试点医院之一，医院切实实施“让护士回到病人身边”的新型护理服务模式，“护理记录电子化和护理移动信息化建设”的实施，开创了现代护理学的新篇章；此外，临床营养科设置试点、电子认证服务体系建设试点、公立医院预算执行和财务收支联网审计试点等一系列医改试点工作，促使医院自身得到了极大的完善和发展。同时，医院主动参与各种公益活动，组织免费健康教育和义诊活动，调配各种医疗队做好医疗保障服务，积极履行社会责任，树立公益形象，为北京市民的生命和健康付出了艰辛的努力，为首都医疗卫生事业的发展做出积极的贡献。

(人民医院)

编辑：玉洁