——2012年北大医院第一次宣传工作培训会

　　2月22日下午，2012年第一次宣传工作培训会在多功能厅举办。北大医院党委书记刘新民、副书记杨柳出席会议，“好大夫”在线网站创始人王航应邀参会。本次培训题为《充分利用新媒体  提升医院宣传力》，旨在帮助大家了解怎样使用医疗网站的个人展示、远程指导和病友互动等功能，新颖而实用的内容吸引了100余人参加培训。会议由党院办副主任、团委书记史楠主持。

　   刘新民发表了热情洋溢的动员讲话。他首先肯定了北大医院在宣传工作中取得的成绩。在刚刚结束的北京市卫生局2012年卫生新闻宣传工作会议上，传来了好消息：北大医院获得2011年“卫生好新闻评选”组织奖，皮肤性病科李航等多位专家撰写的新闻和科普类稿件也获得“好新闻”奖励。他分析了北大医院与兄弟医院获奖情况的特点，指出北大医院报送参选作品的数量、尤其是科普类作品数量是最多的。接着，他鼓励大家利用互联网主动掌握宣传工作主动性，指出网站、博客、微博等新媒体以其受众数量大、主动性强、点对点传播、传播迅速等特点对大众传播产生了巨大的影响。北大医院肾脏内科周福德、泌尿外科张骞等大夫利用互联网与全国各地的朋友交流互动，满意了患者，更感动了患者。这些线上线下的好大夫们不但解决了患者的问题，而且为医疗系统、为国家卫生事业发展做出了应有的贡献。最后，他满怀希望地为大家鼓劲：利用好新媒体，医院宣传工作会更好！医院明天更美好！

　   肾脏内科副主任周福德走上讲台，向大家分享了他在“好大夫”在线网站上的经验和心得。他首先以肾脏内科为例，用一连串详实的数字比较了北大医院与外院对肾脏专业方面患者的影响；接着，他展示了个人网站的统计数字——表扬信和总得票数两项在全国5000多个肾脏专业医生中排名第一，并展示了患者的几封表扬信，和大家分享了一个个网络求医的故事。这些数字和表扬信背后，是周大夫辛苦维护网站的汗水：从08年3月开通个人网站以来，目前累计回复咨询3600余次，相当于240个“门诊”工作量，折算下来，相当于每周加了一个“门诊”！周福德认为，个人网站使用维护得好，不仅仅是患者选择医院、医生的平台，而且可以成为宣传医院和医生的平台、医生沟通和随访的平台，以及解决看病难、看病贵和住院难的好帮手。他倡议同事们利用好医疗网站，来宣扬“厚德尚道”的院训——展示崇高医德和精湛医术，展示“水准原点”的地位，树立医院良好的社会形象，吸引医院忠实的服务对象。

　　泌尿外科张骞以《“医网”情深》为题，和大家分享了他使用医疗网站的经历和思考。刚开始，他使用医疗网站的博客功能，把它当成记录医疗日记的一个载体；到现在，他已经使用了医疗网站更多的版块和功能，个人网站已经成为向患者、同行展示个人风采的平台，建立良好医患关系的纽带。个人网站上的内容不仅帮患者更有针对性地求医，而且为建立信任、和谐的医患关系打下了基础。关于使用医疗网站的思考，张骞借用《少年中国说》和大家分享了一个胸怀博大的医师的信念：医生强则医院强，医生强刚学科强、学科强则医院强，个人、学科、医院的发展互为促进，要扩大影响力，每位医生都有责任，从点滴做起，借助医疗网站的平台和力量，大家形成合力，那么医院和个人都会发展、都会进步！最后他以“心存善意，志存高远”和大家共勉！

　   本次培训邀请到了好大夫在线网站的创始人王航为大家介绍医疗网站的功能。作为医生和患者双向分诊服务的提供者，王航从推动医疗行业信息化的角度和大家分享了互联网、医疗网站的功能与社会责任。他向大家介绍了使用医疗网站的入门“三板斧”：“第一板斧”是利用医疗网站的转诊功能，为有需要的病人开通绿色通道，使急重症患者无障碍地前来就医；“第二板斧”是回复咨询，为网友普及科学和医学知识，让网友了解医生、信任医生，让同行认识医生、理解医生；“第三板斧”是充分利用医疗网站的院外分诊功能，并在互联网全行业同步更新医生的个人信息。

　　杨柳为本次培训做总结。她指出，互联网在很大程度上改变了医患的双方行为模式，为找不到大夫的患者提供了医疗信息，为找不到患者的大夫缩短了寻找时间。她以眼科白内障手术的时间为例，强调通过互联网和多种新媒体向百姓普及医学知识的重要价值，希望大家充分利用互联网平台和专业媒体的力量，在医务人员中涌现出更多像周福德、张骞一样善于利用新媒体与病患沟通的“好大夫”，以医患交流的新形式来努力营造良好的医患关系！

（北大医院党院办）

 编辑：玉洁