----做全国医院改革创新的排头兵

　　2013年1月12日，由卫生部医管司和健康报社共同主办的“2012医院改革创新亮点颁奖典礼”在北京天伦王朝酒店隆重举行。向全国89家医院颁发了“医院改革创新奖”，并揭晓了“2012医院改革创新（平安医院建设）亮点工作”。人民医院因创新的理念、务实的做法积极努力做好公立医院改革的先行者，连续三年蝉联此奖，成为北京大学唯一获此殊荣的附属医院。

　　近年来，人民医院以大学医院的强烈的社会责任感，积极参与卫生部深化医药卫生体制改革相关工作24项，以为民服务为目的，以现代服务理念为指导，以信息化建设为重要载体，夯实医疗质量和服务质量两大基石，不断创新模式，探索推动公立医院的体制机制和内部运行机制的改革。

　　从创建医疗卫生服务共同体，促进医疗资源有效配置，使广大居民享受到便捷优质的医疗服务，到全面实施医院资源计划系统（HRP，Hospital Resource Planning），开展医院精细化、科学化、专业化管理；从创新性构建文明服务缺陷管理体系，实现“监督-管理-持续改进”一体化，到探索医务社会工作及志愿者工作常态化发展，以可复制可推广的新模式推升医疗机构服务质量提升；从推行“医疗质量持续改进工程”，构建并不断完善医疗质量管控、检查、评价、反馈的长效机制，到优质护理100%全覆盖，全面实施移动护理管理信息系统，提升护理安全和服务质量；从学习型临床路径应用管理系统，突破临床路径实施瓶颈，推动医院诊疗规范和医疗质量的提高，到以病人为中心，优化服务流程，不断提升服务水平，提高医疗资源利用效率。人民医院正在不断创新着医院管理理念，为公立医院改革实现从传统管理到现代管理、从经验性管理到专业化管理、从粗放型管理到精细化管理、从随意性管理到规范化管理的转变进行研究与实践。

　　作为医院和医疗卫生体制改革探索实验及示范的基地，人民医院正在为医院发展探索出一条新路，让百姓真正受益。

（人民医院）

编辑：玉洁