10月26日，北大肿瘤医院肾癌黑色素瘤内科支部开展了“携手医护患，共建肾黑病房之家”的主题教育活动。

　　首先，党支部召开支部委员会，以创建服务型党支部为主旨，根据科室住院患者满意度调查情况，分析医患目前存在的问题，提出整改措施。会议分析既往科室满意度调查情况，提出了临床工作中与群众路线不符的地方，如医护人员在繁忙时段并不是能随时随地保持细致亲切；对部分文化程度相对较低的患者的沟通教育还有待加强；因住院周转快工作量大导致医护患沟通减少、患者不满意等问题。

　　针对这些问题，党支部又组织全科医护人员进行座谈，针对调查中提出的问题，在全科范围进行批评与自我批评。座谈中，全科医护人员达成一致共识：1.不能因为工作繁忙忽视对患者的精神关怀，应多花一些时间，了解患者的需要，及时发现医患矛盾的隐患，化解纠纷，在冲突升级前化解问题。2.合理工作流程，保证医护患沟通时间，保证每天查房两次及三级查房制度，对初治患者尤其重视，对知识文化层次相对较低的患者应加强教育并注意沟通。3.定期进行医护满意度测评，拟定每1-2个月在科内开展满意度测评。

　　党支部提出，在当前工会开展的“我爱我家”科室建设工作中，党支部应积极发挥带头作用，携手医护患，共建肾黑病房之家，为创建和谐安定的大家庭贡献自己的一份力量。

　　本次活动得到科主任郭军教授的大力支持，他表示，科党支部主动进行医德医风调研工作，说明大家已认识到党的群众路线教育实践活动的重要意义。希望大家加强学习，认识到学习的重要性和必要性，扎实完成好本职工作，紧密联系群众，更好的为患者服务。                            

（北大医院 肾癌黑色素瘤内科党支部）

　　编辑：玉洁