2013年11月15-17日，中国最盛大的医院管理类论坛活动之一——第七届中国医院院长年会在广州举行。论坛集结了国内外一大批医院管理专家、优秀医院管理者、第三方专业机构等医疗界人士3000余人参会。作为中国最大规模和最具影响力的医院院长大会，今年设4家医院专场，“从顶层设计到执行细节——北京大学人民医院精细化管理实务”的北京大学人民医院专场在16日下午进行。10位讲者分别从医、教、研、后勤、管理几方面进行人民医院管理实务的介绍。先进的管理理念、详尽的实务介绍受到了参会者的高度赞扬。

        专场由人民医院党委副书记陈红松主持。人民医院党委副书记、医务处处长赵越主讲《临床路径应用过程的质量控制》，介绍人民医院拥有完整四大模块的临床路径系统，可全员追踪、可全程追溯、可科学统计、可全面分析、可切实操作、可个体纠正，在实际使用中不断完善、优化路径，实现医疗质量不断提高。

        护理部副主任王泠主讲《闭环管理重在关键环节质控》，从入院扫腕带记录患者真实入院时间、输液和口服药的闭环管理、手术患者闭环管理，到护理质量评价的闭环管理，从每一个关键环节着手，为患者提供更优质的护理服务。

        医院感染管理办公室主任高燕主讲《医院感染主动监测实时预警管理系统应用》，利用预警监测系统，较传统模式可以提前7～10天实施干预措施，最大程度降低聚集暴发病例流行，在监测时机、监测方法、监测效率、监测范围全方面实现从传统模式到现代管理理念的突破与创新。

        设备处处长沈晨阳主讲《ERP助力医用高值耗材全面管理》，利用HRP系统实现了高值耗材全程的数据追踪，实现自动审核收费信息，避免漏费；实现结账数据自动化，更加规范、准确；实现资质效期的实时、规范化、科学化管理，更加；实现财务数据和物流数据的统一。

        后勤副院长毛汛主讲《医院低值耗材信息化的全过程实务管理》，低值耗材信息化管理实现了财务、物流一体化的数据共享平台，加强物资流通过程中的内控机制，优化物资库结构，实时监控物资申领和使用，提高了效率，从管理中要效益。

        护理部副主任应菊素主讲《医院中央运送服务精细化监管六年》，以合同为依据，本着双赢的原则，细化量化外包服务标准，加强绩效考核和日常监管，让医院花出的每一分钱都物有所值。

        教育处副处长张斯琴主讲《基于现代技术构建多元化临床医学教学评估体系》，构建多元化临床医学教学评估体系，进行“教”与“学”的过程质量监控，通过360度师生双向评估，实现对教师和同学的个性化评估；建立多层面反馈机制，督促教学改进。

        临床分子生物学研究所副研究员张育军主讲《“临床医学研究三联体”的建立和践行》，医院建立以临床路径和电子病例为中心，与生物标本库、临床随访库建立三位一体的临床医学研究管理平台，通过管理、临床、信息三方面配合，推动医院临床医学研究快速发展。

        医务社会工作暨志愿服务工作部副部长关婷主讲《中国常态化医院志愿服务体系的设计与管理》，人民医院从招募、培训、管理、评估到激励建立了专业化、常态化的医院志愿者管理模式。送人玫瑰，手有余香，志愿服务有你有我。

        信息中心高级工程师王秀民主讲《备战智慧化医院从HIMSS 6级到7级》，以HIMSS 7级为目标，如何逐步建立以患者为中心、以业务人员为主体，全面提升决策、管理和诊疗水平，达到患者服务智能化、临床业务智能化、管理决策智能化、医院物流智能化、资产管理智能化的智能型数字化医院。

        专场讲座受到了业界广泛的关注，长达4个小时的介绍讨论中，可容纳近300人的会场始终座无虚席。为加强交流探讨，专场在上下两个半场的介绍后安排了由王杉院长主持的两轮热烈讨论。与会者纷纷在现场提供的提问卡上写下了极具实际工作意见的问题，从具体到骨科手术包条码由哪个部门负责，到宏观的医院信息化建设的战略、策略，特别是医院的信息化工作以其先进的设计理念、高效的使用情况、显著的管理成效成为专场讨论的热点。各位讲者和王杉院长均进行了具体的回答，得到与会者的普遍肯定和高度赞扬，受到热烈反响。

        中国医院院长年会由《中国医院院长》杂志社创办，是中国最大规模和最具影响力的医院院长大会。北京大学人民医院在这一平台上展现医院管理工作，代表了业界对医院近年来各项工作的极大肯定。

（人民医院）

编辑：玉洁