4月23日上午，北大肿瘤医院后勤处召开了一站式后勤服务中心总结研讨会，苏向前副院长，及部分临床护士长，医工处、采购中心、后勤处领导和相关班组出席了研讨会。

　　一站式后勤服务中心作为后勤服务的窗口和桥梁，一直是医院和后勤各级领导关注的重点，从电话接线到维修响应速度和维修质量，都影响到临床一线医患的服务体验。本次总结研讨会，致力于促进部门之间沟通和服务质量提升，提高效率和一站式平台使用满意度。

　　本次总结研讨会由医工处、采购中心和后勤处维修班组针对平台的使用情况和服务需求进行了陈述和探讨，一站式后勤服务中心进行了工作总结和展望，并邀请博纳瑞通公司对即将上线的手机APP服务平台的内容和功能进行了介绍。

　　在讨论环节，针对接线态度、派工环节优化、维修事项细化、维修材料登记和统计功能完善等需求方面，大家展开了热烈的探讨，一站式后勤服务中心将陆续优化落实本次研讨会讨论确定事项，协同各后勤部门一起努力，为北大肿瘤医院成为患者首选的国际化肿瘤中心保驾护航。

　　（肿瘤医院后勤处综合管理科  李鸷  陶鹲）

　　编辑：玉洁