10月28日，由国家卫生健康委医政医管局、人民网共同主办的“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”在深圳市举行，“2018全国改善医疗服务优秀典型”颁奖仪式同期举办，北大肿瘤医院获“2018年度全国改善医疗服务最具示范案例”奖。

　　2018年初，国家卫生健康委医政医管局与人民网合作开展了“2018全国改善医疗服务优秀典型宣传暨‘2018年度群众满意的医疗机构/科室/医务工作者’推选宣传活动”。通过广大网友、医护人员、媒体人员的视角，运用形式多样的全媒体手段，记录和展示全国各地医疗机构、医务工作者在改善医疗服务行动中涌现的典型案例、感人故事和创新服务举措，推动形成典型带动、示范引领、整体推进的良好社会舆论氛围，不断提升人民群众认同感与获得感。

　　今年1月31日，国家卫计委副主任王贺胜来北大肿瘤医院调研，充分肯定北大肿瘤医院以改善医疗服务温暖患者所做出的努力；2月7日国家卫计委在北大肿瘤医院举行了“改善医疗服务 提升群众获得感”新闻发布会，季加孚院长作了改善医疗服务提升群众获得感的发言；5月2日国家卫健委到北大肿瘤医院做开展特色医院文化调研复核工作。一年中，国家卫健委领导先后三次到北大肿瘤医院对北大肿瘤医院推进医院文化建设创新，改善医疗服务的举措作现场调研，对北大肿瘤医院心语墙、心音坊、心空间三心联动的文化生态；生命通道、井盖文化的温馨环境；智能采血、自助挂号、日间病房等服务举措；播种爱、凝聚爱、传递爱的医院文化氛围给与了充分肯定，推进了北大肿瘤医院医院文化创新，改善医疗服务工作的开展。                                                  

(北大肿瘤医院党院办  王伦)

       编辑：玉洁