在北京世纪坛医院与公共卫生学院共同开展的“微笑天使”主题活动中，全院各团支部积极响应医院的号召，采取了各种措施，组织开展各式活动，提高微笑服务意识。

 

        急诊科团支部针对工作中每天接诊量大，病人流动性大的实际情况，在全科提出了“真诚服务 真诚微笑”的口号，并要求全科团员青年，每天多一丝微笑，以微笑的问候，微笑的祝福，微笑的服务减轻病人的痛苦。

 

        门诊注射室团支部经过会议认真讨论并在科主任及科党委的大力支持、献言献策的帮助下，针对工作量大，患者等候时间长的问题，研究决定每天提前30分钟上班为患者进行输液治疗，减少了患者的候时间。

 

        糖尿病中心响应医院号召，扩大医院对周围社区的辐射作用，发挥专业优势，加大糖尿病健康知识的宣传力度，在11-12月间开展了一系列健康知识讲座。每周邀请科内经验丰富的老专家，对糖尿病的早期预防、早期发现、早期诊断、合理治疗、血糖监测、饮食运动等方面的内容进行科普性讲解。同时，活动现场还免费发放讲课资料，免费为患者测血糖。

 

        上述活动只是医院广泛开展“微笑天使”活动的缩影，通过这一系措施和活动，拉近了医护人员和患者的距离，使他们感受到了医院的温馨。随着此项活动的深入开展，将为医院文化建设和医疗服务水平的提高注入新的活力。

 

（公卫学院团委）