微笑是快乐，微笑是健康，微笑是关爱，微笑是时尚，微笑是对他人的理解和信任，微笑带给人们和谐与希望。

 

        为积极响应北京市团市委“微笑北京”主题活动的号召，进一步在全社会医疗卫生行业倡导微笑、传递真情、收获感动，北京大学医学部团委号召全体医护工作人员及医学生深入开展“微笑天使”主题活动。

 

        志愿者的微笑是北京最好的名片，白衣天使的微笑则是美的象征和爱心的体现，给予患者生命的希望。在此，我们倡议：第一，着装整齐得体，举止端庄大方。体现医护人员严谨的工作态度和良好的精神面貌，给予患者充分的信任与安全感；第二，谈吐文雅得体，态度热情自然。在工作中使用通俗、礼貌、安慰和鼓励性语言，用对待亲人般的热情对待每一位患者，让患者感到亲切温暖和轻松自然；第三，勤于学习技能，善于创新思路。在学习和工作中紧跟医学发展前沿，熟练掌握医疗技术技能，不断总结经验，勇于开拓创新；第四，强化服务意识，更新服务理念。微笑是人际交往的金钥匙，作为医务工作者，要善于运用这把金钥匙开启与患者心灵的沟通之门，更好地为每一个有健康需求的个人和集体服务。我们要让“微笑天使”真正成为患者心中一盏温暖明亮的灯,用满怀爱心的微笑，体现白衣天使特有的精神风貌，进一步体现医护过程中的人文精神。

 

        微笑寄托着医护人员的真情与关爱，微笑蕴含着社会的和谐与发展。作为北京奥运的见证者，让我们积极行动起来，让微笑传遍全中国，传遍全世界。百年奥运，梦圆中华。微笑的天使，医患的和谐，将是我们献给奥运、献给世界最好的礼物。

 

                                    共青团北京大学医学部委员会