为加强主治医师的管理，提高主治医师综合素质，北京肿瘤医院首次推出主治医师晋升副高职称前轮转医政管理部门制度。第一批参加轮转的四名医师轮转了医务处、医保处、医患协调办，圆满完成了三个月的轮转工作任务。

 

        日前，北京肿瘤医院召开了首批主治医师轮转医政管理部门工作总结汇报会，会议由张晓鹏副院长主持，全体行政管理部门负责人参加了汇报会。四名轮转医师分别以他们在第二个月的轮转科室工作为重点谈了自己的体会。

 

        李明医生谈到他在轮转到医患协调办的时候曾遇到这样一起纠纷：一次注射治疗前，医生向患者告知了治疗注意事项，但当时由于疏忽没有让患者签定知情同意书，当时，患者复印了病历。第二次注射前，医生在告知患者注意事项后让患者签定了知情同意书，这时，医生想起第一次没有签定同意书，就在第一次的病历上写上：已向患者告知注意事项，得到患者同意。后来，由于其他原因患者将医院告上法庭，在李明医生代表医院出庭的时候，他手中的病历同患者持有的病历不一样，最后医院输掉了官司。李明医生说：以前，我想只要当医生会开药方就行了，现在我知道怎样才能做个合格的个医生，也充分认识到同患者沟通的重要性了。作为医生，我们要严格执行告知制度，尤其在临床有创检查和操作前，一定要为患者做详细讲解，履行病情告知义务，让患者充分了解病情和治疗情况，维护好患者的知情权。我现在真想马上回到病房，我要用我所学的影响到我周围的同事，让大家都来重视医患沟通，为患者提供更好的医疗服务。

 

        熊宏超医生在汇报会上谈到：平时在门诊和病房工作，遇到医保病人很多，虽然医保处举办了很多培训和学习班，但对医保政策还不是很了解，医保处下发的规定很多，我们也不是很理解，认为真麻烦。这次在轮转到医保处的工作中，接触到许多医疗保险管理条例，充分了解了医保政策，现在我通过轮转工作，对这个政策了解了，也理解了一些规定和制度，这对我以后的工作有很大帮助。

 

        王昆和王琼两位医生的汇报工作除了谈到自己的体会外，还给医政管理部门提出了很多建议，管理部门不仅要重管理还要重服务，倡导人性化管理，比如在医务处工作中就提到在具体工作中应坚持“六到场”原则等。

 

        医院行政管理部门的负责人在听了主治医们的体会后感触很深，一方面为医生们自己的收获感到欣喜；另一方面自身感到压力。他们说：这些高学历高智商的博士医生们，给我们提出了希望和要求，促进了我们的工作。我们真的感到了压力和责任，管理部门的工作人员要不断学习管理知识，更新管理理念，提高工作效率，在做好管理的同时更要做好服务工作。

 

        北京肿瘤医院张晓鹏副院长在会议最后总结道：通过三个月的实践，我们的主治医轮转制度收到了很好的效果。我们的临床医生要完成从临床到管理的角色互换，从内心对管理工作有深入了解，为临床和管理相互沟通起到桥梁作用。主治们在轮转医政管理部门时学习到了很多就管理知识和医保知识，他们将把学习到的知识运用到临床医疗工作中，为患者提供更加优质的服务；同时，他们的轮转也促进了我们的医政部门的管理工作，促使我们管理部门的工作人员学习新知识新理念，为临床提供更好的服务，这是一项双赢的举措。

 

        北京肿瘤医院的主治医师轮转医政管理部门工作将成为一项重要管理制度继续执行，目前，第二批5名医师也已进入了轮转阶段。并根据第一批轮转医生的经验和体会，轮转科室增加了门诊部、运营办两个部门。

 

（北京肿瘤医院党院办 管九苹）