为了更好地提升我院教学服务质量管理水平，2009年初，网络学院在充分调研的基础上，决定更换认证机构，由原来北京联合智业认证有限公司换成中国检验认证集团北京有限公司（简称中检认证，英文缩写CQC）。3月2日、3日，我院ISO9001：2000质量管理体系通过了中检认证派遣的审核组的换证审核。

中检认证派出了以王铁柱为组长的3人审核组。在审核过程中，审核员工作细致认真，审核风格朴实高效，审核员对ISO9001：2000标准的把握和对远程教育服务过程的透彻了解，都给我们留下了深刻印象。审核组对我院质量管理体系审核的结论是：北京大学医学网络教育学院ISO9001：2000质量管理体系是充分的、适宜的和有效的，自我完善的机制是健全的，同意推荐认证。

     在学院管理层策划领导和质量办公室的具体指导下，学院各部门为迎接审核，做了比较充分的准备。在现场审核中，审核组发现我们教学的某些过程缺乏完整的记录，开出2个一般“不符合项报告”，同时与各受审部门进行了广泛的沟通，指出了我们在工作细节上存在的一些不足。这些宝贵意见有利于推动我院教学服务质量持续改进。我们将针对问题分析原因，制定纠正措施，以进一步提高我院教学服务质量。

 

                                   医学网络教育学院