2月20日，三院隆召开了2010年医院工作研讨会。北京大学常务副校长、医学部常务副主任柯杨，卫生部医管司张宗久司长，北京市卫生局方来英局长，北大医学部党委书记敖英芳等领导出席。三院陈仲强院长、贺蓓书记以及院领导班子成员，三院突贡专家、特聘专家、各科室主任、副主任、党支部书记和护士长等共计200多人参加了今年的工作研讨会。

　　研讨会首先听取了张宗久司长所作的题为“改进公立医院服务管理方便群众就医”的报告，张司长介绍了以病人为中心，公立医院改革的“新十条”举措。他强调要坚持推进预约诊疗服务、加强急诊绿色通道管理、改善住院、转诊、转科服务流程、改革医疗收费服务管理与医保结算服务管理、规范临床护理服务、推动医疗质量持续改进、加强投诉管理等工作。张司长的报告内容切合医院实际，受到了参会人员的热烈欢迎。

　　方来英局长在讲话中首先感谢三院干部职工为北京市卫生事业发展所作的贡献。他说，北医三院在北京三甲医院中，质量控制等多项管理指标处于领先地位，特别是通过缩短平均住院日解决百姓看病就医方面作出了重要贡献。在北京奥运会、汶川大地震等许多关键时刻，北医三院都表现出了高度的社会责任感。方局长还就北京地区医疗资源配置，如何提高居民职工的医疗保障；推行预约挂号，方便群众就医；提升北京市人民的健康水平等方面的问题作了详细的报告。

　　柯杨副校长在讲话中指出，医院工作千头万绪，要主抓“医疗服务、安全和质量”，医院服务尤其需要加强。卫生部以病人为中心的“新十条”体现了医院管理水平、质量，涉及到医院效率、质量、服务、安全等方方面面。希望大家在研讨中就此提一些可行性建议，以更好地配合政府推进医疗改革，充分利用好医疗资源为社会服务。

　　陈仲强院长在讲话中指出，近年来，尽管医院发展很快，但仍然面临着很多挑战，医院未来的发展模式、提高医院工作效率的空间、疑难重症疾病的诊治、医院服务模式的转变等都是我们要引以关注的重点。陈院长强调，我们要结合医院实际情况，有步骤地贯彻落实公立医院改革“新十条”精神，并力争进入全国优秀百家医院行列。

　　听取几位领导的报告后，参会干部们分为四个组，分别就学科建设、技术创新、人才培养、改进服务流程、提高服务质量等进行研讨。

　　最后，党委书记贺蓓对此次研讨会进行了总结并提出希望。贺书记指出，参会人员既是领导者又是专家，承担着双重责任，希望大家处理好管理工作与学科建设的关系，自觉地把国家的需要与学科发展的大局结合起来。转变观念，认清医院服务与医疗服务的不同，做好以病人为中心的医院服务，才是医院发展的根本所在。　　　　　　　　　　　　

　（三院 党院办）