3月4日下午，来自内蒙古、浙江、黑龙江、辽宁和山东代表团的六名人大代表到北京大学人民医院进行了实地考察。

　　 医院党委书记陈红热情接待了各位代表，刘帆院长助理向代表们汇报了医院主持设计的医疗卫生服务共同体实施两年来的工作情况，并解答了代表们提出的疑问。对“共同体”整合优化资源，为老百姓提供方便及促进各级医院共同发展的做法，代表们给予了高度评价。

　　在门诊大厅，陈红书记、刘帆院长助理、医保办郭芳副主任分别向代表介绍了医院近期开展的志愿服务、先诊疗后结算和社保卡实时结算的情况，代表们对人民医院真正为老百姓做实事的做法给予肯定。随后，代表们来到医院基础护理试点病房——乳腺外科病房和神经外科病房进行了实地考察。

　　 近年来，北京大学人民医院处处把“以病人为中心”的服务理念放在首位，积极探索和尝试各种新型的服务模式，真正让百姓受益。由医院主导设计建立包括中心医院（大学医院）、区属医院、社区医疗卫生服务中心（站）等各医疗机构间功能互补关系的整合型医疗卫生服务共同体，为辖区百姓提供预约挂号、预约检查、视频会诊等优质便捷的服务，真正方便病患；医院建立医务社会工作部，从专业化、科学化、系统化的高度出发，探索将医务社会工作与现存医疗服务体系的融合，大批社会爱心人士自愿加入其中，一系列方便患者的服务举措得到落实；医院启动文明服务缺陷管理，通过多种途径寻找工作中的不足，及时调整完善工作流程，努力提高医疗服务质量；加强信息化建设，通过试点推行临床路径前期探索、预约挂号、先诊疗后付费新付费方式、社保卡等为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务；同时主动参与各种公益活动，组织免费健康教育和义诊活动，调配各种医疗队做好医疗保障服务，积极履行社会责任，树立公益形象，为北京市民的生命和健康付出了艰辛的努力，为首都医疗卫生事业的发展做出了积极的贡献。

　　此次到北京大学人民医院视察工作的人大代表分别是：内蒙古代表团的云治厚；浙江代表团的傅企平；黑龙江代表团的吴庆沿；辽宁代表团的于洪、冯虹；山东代表团的尹传贵。

（人民医院）