尊敬的各位领导，各位同道，各位志愿者：

　　今天来参加“医务志愿服务进千所医院万家社区”启动仪式暨中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会成立大会非常高兴，看到有这么多政府部门、行业组织的领导同志参加，特别是还有这么多年轻的志愿者前来。现场氛围这么热烈，使我感受到温暖与爱心。我来的时候还有些身体不适，但是现在这个氛围使我忘记了病痛，可见医务志愿者对患者的作用有多大。

　　提到医务志愿服务，我体会既包括医务人员深入社区利用业余时间给居民看病、解决病人的问题，更要提倡非医务工作的志愿者进入医院、深入社区为病人、为百姓服务。后一方面的工作我们做得还很不够。

　　因此，卫生部、中央文明办等部委联合启动这次医务志愿服务进千所医院万家社区活动，中国医院协会下设医院社会工作和医务志愿服务工作委员会，就是为了加强医务志愿服务工作的组织和引导。让更多的人特别是社会公众加入到医疗卫生服务中，意义是非常重大的。

　　第一、医务志愿服务有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归。

　　社会志愿者进到医院提供一些服务服务，包括心理服务，给病人带来温暖。现阶段医务工作者数量不足，工作量大，病人进入医院后常常找不到该去的地方，与医务人员交流时间太少。医务志愿者的工作弥补了一些医院服务中的短缺，使服务质量得到提高。

　　医院志愿服务在促进人文回归方面起到重要作用。回顾19世纪以前的医院，基本属于救助性机构，慈善机构，志愿者服务性的机构，大多数医院由教会、修道院主办，只能提供很有限的医疗服务。随着医疗技术的飞速发展，医院才成为专门的医疗机构。但是与此同时，开始往往忽略服务对象首先是人，而不仅仅是病。加强医务志愿服务工作，可以促进医院回归到温馨的人文环境中去。

　　第二、“医务志愿服务进千所医院万家社区”活动有利于和谐社会的建设。

　　刚才章金莱先生（六小龄童）讲述了自己在医院很深的切身感受。开展医务志愿活动，让越来越多的社会公众参与到为病人服务中来，奉献爱心，是现代社会文明进步的重要标志。医务志愿服务活动能够弘扬扶危济困的高尚情操，促进全社会的和谐，使社会在这样的过程中会建设的越来越完善。因此开展“医务志愿服务进千所医院万家社区”活动对于促进社会主义和谐社会建设具有重要意义。

　　第三，“医务志愿服务进千所医院万家社区”活动有利于年轻人的成长。

　　前不久，一位青年大学生在发给我的邮件中告诉我，他在参加公益性志愿活动过程中，真切地感受到自己是一个社会人，感受到帮助他人奉献爱心以后那种享受与满足。他谈到，现在的年轻人不是不向前走，而是受到社会浮躁氛围，金钱至上价值观的影响。只有在参加志愿服务的时候，才真正看到什么是自己真正需要的，什么是自己感到最愉快的事情。我想这样的年轻人还很多。

　　近年来，北大医学部组织医学生早期进入医院做一般性服务工作，他们在志愿服务中加深了对生命、病痛、死亡乃至生活真谛的理解，这样的收获是在课堂上得不到的。

　　“医务志愿服务进千所医院万家社区”，对于青年、对于医院、对于整个社会都具有非常重要的意义，我衷心希望活动能够更广泛地开展，希望卫生行政部门给予大力支持，希望有更多的医院把志愿服务工作作为医院主要工作之一来抓，希望有更多的人加入到医务志愿者队伍中来。

　　医务志愿工作还面临很多困难，但是我想关键还是要去做。梁启超先生说：“办事者立于不败之地，不办事立于全败之地”，不做就不可能前进。社会的体制机制再不完善，但只要我们坚持不懈地去做，就一定会有所进步。当然，我们还要不断总结新的经验，要不断开创新的形式，使我们的工作越来越科学，越来越规范，越来越专业。

　　中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会的成立，是一件大事。衷心希望这个委员会履行好职责，为推动全国的医务志愿服务工作做出积极的贡献。

　　谢谢！