北大人民医院启用移动收费车缓解患者排队缴费压力
北大人民医院启用移动收费车缓解患者排队缴费压力
发布日期:2014-03-05
导读:为了缓解“看病难”这一问题,北京大学人民医院在每天上午8:30-11:00的缴费高峰时段,会有工作人员推着两辆移动收费车出来工作,相当于开通了两个简易临时收费窗口。
我们的移动收费车就是哪里人多去哪里,专门为缓解门诊排大队设计的。”2月19日,北京大学人民医院宣传处汪铁铮向《中国经济周刊》介绍着医院新推出的移动收费车。
一直以来,“看病难”是一个始终困扰着百姓的老大难问题。综合型医院门诊熙熙攘攘人头攒动,无论挂号、看病、交费都要排起如龙长队。为了缓解这一问题,北京大学人民医院在每天上午8:30-11:00的缴费高峰时段,会有工作人员推着两辆移动收费车出来工作,相当于开通了两个简易临时收费窗口。
汪铁铮告诉《中国经济周刊》,移动收费车是北京大学人民医院针对门诊大厅高峰时段,缓解排队交费压力而设计的移动收费平台。弹性的工作时间和高移动性,随时可以建立临时收费窗口,缓解门诊高峰时患者排队压力,为患者提供更贴心的服务。据北京大学人民医院财务处王映辉处长介绍,每台移动收费站在高峰时段平均完成交易近150项,极大缩短了患者排队缴费等候时间。
移动收费车上配有一体机电脑、打印机、移动POS等设备,依托于无线网络,支持社保卡、预付费就诊卡和银行卡等所有非现金支付方式结算。除了交费以外,还可以进行预付费卡充值及预付费结算业务。移动收费车的出现为患者提供便利,节省时间。
据汪铁铮介绍,北京大学人民医院还将进一步优化服务流程,根据患者需求,配置更多移动收费车,在各楼层诊区人流密集的高峰时段开启移动收费服务,同时移动收费车将进驻病房,使实现出院床旁结算业务成为可能。
(来源:《中国经济周刊》)
编辑:玉洁