——现代药品物流优化再造造福于民

　　2014年7月12日，人民医院历时近三个月的门诊药房改造工程目前已经完成，北京大学人民医院正式启用门诊取药新流程，改造后的门诊药房以崭新的面貌和姿态重新亮相。作为一所拥有96年历史的老医院，为了更好的服务于患者，北京大学人民医院在不改变医院门诊格局、不影响日常诊疗工作的情况下，因地制宜对门诊药房进行改造，同时引入现代信息技术，对取药流程进行了改造和优化，实现了现代药品物流精细化管理。

　　改造后的门诊药房引进全自动发药机、提升机、射频条码器、LED显示屏提示系统等先进设备，告别了传统的手工药品调配模式，步入信息化、自动化发药新阶段。

　　规范化的流程和严谨的工作作风始终是用药安全的最好保障。此次整改在空间上明确了1层中央门诊药房与地下1层调剂中心上下两层功能。地下调剂中心设置2台摆药机，可准确又快速地进行药品调剂。同时，增设13台提升机，将调剂完的药剂直接送到各个窗口。患者在诊室开具处方并缴费后，系统便即时将信息传到药房，摆药机便调剂药物。调剂完成的药品托盘内置RF-ID芯片，具有发药防错功能，通过信息化降低发药错误率。随后，升降机自动将药送至发药窗口。此次门诊药房改造还对西药库和中药库进行了合并，同时开了中药与西药的患者可一次取药，无需像往常一样重复排队。两个药库合并，可以更加有效地利用空间，也更有效地安排人员，让药师有更多的时间指导患者用药，真正“还药师于民”。

　　新门诊药房和取药流程的优化改造，更牵动了全体“人民人”的心。在药房改造和新的取药流程的磨合过程中，在王杉院长陈红书记的亲自关心指导下，党院办、总务处、信息中心、客服部、保卫处、护理部、总务处、设备处、基建处等部门都给予了大力支持，使工作如期得以开展。在改造后的新门诊药房启用的第一时间，全体院领导班子成员认真察看了药房内的自动化发药设施，同时详细听取了门诊药房的工作流程和信息化平台搭建的情况介绍，对门诊药房的工作流程和规划布局进行深入调研。

　　旧貌换新颜后的北京大学人民医院门诊药房通过合理科学的规划，提高调剂发药效率，极大改善门诊环境与就诊秩序，同时实现从处方调剂到取药的全面质量管理。您的满意我们的追求，始终是北京大学人民医院的服务宗旨。

　　（人民医院）

编辑：韩娜