近日，首都文明建设委员会办公室公布了2012-2014年度首都精神文明创建工作先进单位表彰决定，北京大学人民医院连续第五年荣获“首都文明单位标兵”称号。2004年至今，医院连续荣获“首都文明单位”荣誉。此次表彰是对医院长期坚持、不断推进文明建设工作的再次肯定。

　　自1918年建院，近百年风雨历程，“人民人”始终本着“本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行”的院训精神，以病人为中心、以职工为根本，打造“人民”品牌，将为人民服务进行到底，把首都文明单位建设落到实处。

　　以病人为中心，首先体现在改善病人体验，增强便民服务上。医院成立客户服务部全方位整合门诊服务；在医院全方位推行自助服务终端；自主设计移动收费车；实行药房改造、购置摆药机，由从前的“人等药”变成了现在的“药等人”；成立胸痛中心实现了院前和院内的无缝隙连接；继续发挥文明服务缺陷管理系统作用，对医院各项服务进行监督管理和持续改进；2013年底，医院新开设了海淀院区，缓解了空间压力，为附近的患者提供了便捷。

　　同时，为确保病人安全，医院全力进行信息化建设。医院通过几年的建设，建成了以病人为中心的信息化体系，使患者在信息化时代享受到大数据的便捷与安全。2014年5月，医院顺利通过美国信息协会的HIMSS7级认证，标志着医院信息化建设位列世界顶级行列。

　　除了关爱入院的病人，医院还推行社会公益，实施社会工作暨志愿者服务。医院提供了覆盖门急诊、病房和社区的十七项医务志愿服务。医院积极组织参加健康快车、援非光明行等公益活动，并圆满完成抗震救灾、抗击埃博拉病毒等任务。

　　此外，医院还注重加强区域合作，建立医疗卫生服务共同体。建立以人民医院为中心医院、整合区域内各级医疗卫生服务机构的“医疗卫生服务共同体”。目前医院共同体单位达428家，覆盖全国大部分省市，并走出国门拓展至老挝南塔省。

　　医院时时以职工为根本，处处考虑职工的权益。为保障职工健康，每年为职工进行健康体检。为确保医护安全，医院建立了安防系统，并着力抓好安全生产，把突击化管理转变到日常化、网格化管理的模式上来。医院还注重增强职工幸福感，完善职工之家。医院积极建设模范职工之家，将医院所属的郊区30亩地充分利用，作为职工活动基地，种植的蔬菜果实供职工采摘分享。

　　北京大学人民医院始终以建设医、教、研、管理与国际接轨的大学附属医院的战略目标，狠抓质量与效率，创新体制机制、探索医院管理新模式，医院发展既有量的扩大，又有质的提升，各项工作均取得显著成绩。医院两度蝉联“全国医院改革创新奖”，四次蝉联全国最受欢迎三甲医院，并被评为北京十佳三甲医院、首都平安示范医院、第三届全国医院（卫生）文化建设优秀成果奖、第四届全国医院（卫生）文化建设先进集体、全国医药卫生系统创先争优活动先进集体、医院文化建设先进集体。经过多年努力，医院在教学、科研方面取得了可喜的成绩。医院连续三届获得国家级教学成果一等奖（每四年一届），2014年获得国家科学技术进步二等奖两项。

　　为人民服务没有终点，只有新的起点。北京大学人民医院将秉承医院“本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行”的院训，继续将为人民服务进行到底。

　　（人民医院 邬凡）

编辑：韩娜