2016年11月15日下午，北京大学肿瘤医院召开门诊智能采血管理系统启动仪式，为新的采血室揭幕，这标志着轨道传输式智能采血管理系统在北京地区正式投入使用。

　　智能采血管理系统的主要是通过信息化手段提高效率，缓解门诊采血高峰，从环境到流程来改善门诊采血服务质量。

　　患者只需排1次队

　　新系统实现为了一次扫码完成登记，患者只需手持化验申请单扫码登记后，即可在采血候诊区域等待自动叫号采血，省去了原有领取试管排队的环节，免去排长队之苦。

　　试管条码自动粘贴保障安全

　　新系统实现试管条码自动粘贴，避免人工贴码错误，不但省去人力使采血护士更专注于专业操作，而且把曾经患者手拿采血管的环节取消，保障患者采血安全。

　　减少患者等候时间

　　新系统每小时可处理1200个试管，在采血护士人力充足的情况下，提高了采血效率，减少了采血患者的等候时间，改善患者就诊体验。今年年初，为解决采血护士人力问题，门诊采血室成为全院采血培训基地，设置了采血流动岗，该举措不但使目前所需要的人力资源得到了充足的储备，也为医院未来护理技能执业准入打下了基础。

　　满意度评价监督服务

　　新系统还提供了窗口即时满意度评价，使患者更加方便地对门诊采血服务进行反馈，为持续改进工作及员工绩效考核提供参考支持。

　　此外，新系统还具备流量监测、等候时间测算等功能，多维度提升医院管理和信息化水平。

　　北京大学肿瘤医院一直以患者为中心，从开展多途径预约、到诊间预约检查、再到智能采血管理系统，无一不是通过信息化方式和科学管理来优化流程，改善患者就诊体验，提升门诊服务品质，进而实现智慧门诊，为患者提供更加安全、便捷的医疗服务。

（肿瘤医院）

        编辑：玉洁