为进一步加强北大六院的总值班工作，切实保障北大六院各项工作的有序开展，圆满完成上级部门交代的各项任务，2019年7月31日，北大六院党院办在行政楼会议室举行了总值班培训会，会议邀请了门诊部潘成英副主任和挂号室魏屹老师来解答总值班相关问题，来自北大六院各行政职能处室30余位老师参加了此次培训。

　　培训开始，党院办孙思伟副主任向参会人员传达了陆林院长对于总值班工作的要求，介绍了总值班的重要意义，并强调了此次培训的重要性，希望大家在本次会议中认真聆听、积极交流，尤其是2018年新职工，应尽早熟悉并掌握总值班相关工作基本知识和事件应对技能。随后，挂号室魏屹老师从门诊挂号、取预约号、打检验单和门诊缴费等方面对自助机操作流程进行了讲解授课。孙思伟副主任从总值班岗位简介、人员沟通技巧、具体要求和常见问题处理四个方面对参会人员进行了培训。在培训的过程中，各位老师也进行了沟通和交流讨论。门诊部潘成英副主任就北大六院门诊的相关规定和总值班遇到的相关案例进行了补充说明和讲解。

　　本次总值班培训会有助于及时传达北大六院医疗、管理、后勤、保卫等各部门的最新规定，做好北大六院非工作时间各项工作的协调保障工作。

　　（北大六院）

编辑：郑凌冰