11月26日，北京市创建老年友善医院专家评审组田志军组长等一行四人在海淀区卫生健康委老龄健康科科长樊洁等人的陪同下，来到北医三院进行复核工作。

付卫副院长首先向专家评审组作汇报。北医三院将创建老年友善医院列入医院“不忘初心、牢记使命”主题教育专题整改任务，不断改善老年人就医体验。在创建老年友善医院中主要从文化、管理、服务、环境四方面着力。在老年友善文化方面，医院官网开辟了“老年友善”专栏，制定职工服务老年人规范，实施了院内职工开展助老活动、志愿者服务、助老义诊、健康宣教等举措。在管理方面，建立工作制度机制，转诊绿色通道等。在服务方面，开展老年综合评估门诊，优化流程，对老年患者进行高风险状态评估，设立老年人护理门诊，组建老年专科临床药师团队等。在营造老年友善环境方面，通过各种便利措施帮助老人就医。通过各项举措，用心打造一个有温度的医院。

专家们对相关资料进行了审阅

随后，评审专家们分为四组进行实地查看，评审组专家查看了门诊收费处老年优先窗口，了解了门诊药房、取血室等利用信息化手段为老年人提供优先服务，并来到老年综合评估门诊、病房，查看老年人就医病历，老年便利措施等。专家们还在门诊随机采访了3位患者，询问他们对老年友善服务的感受。患者对我院为老年人就医提供的便利措施表示赞许，说有这样的老年综合评估门诊“太棒了”。患者祖女士讲述了自己在社区门诊接受北医三院进社区服务医生的初步诊断，并进行了转诊预约，来到北医三院老年综合评估门诊就医的经历。

实地查看后，专家评审组对此次复核进行了简短反馈，指出在创建老年友善医院过程中，北医三院高度重视，体现出了关爱老年人的文化氛围。医院积极改善了就医环境，体现了对老年人的关爱，利用先进的信息化手段，为老年人就医提供便利。老年综合评估门诊等显示出为老年人服务的意识。专家们还为老年友善医院的进一步完善提出了宝贵建议和意见。  

（北医三院）

编辑：玉洁