2020年12月29日北京大学肿瘤医院药剂科静脉用药调配中心（PIVAS）收到了一面锦旗，是胸部肿瘤内二科的患者张先生家属送来的，锦旗上写着“以病人为中心，以服务树信誉”。收到锦旗的那一刻，所有人深感荣幸与自豪，在2020年最寒冷的一天，收获了来自患者和家属的温暖与感动。

回想事情的起因是在12月25日下午下班前，胸内二病区联系我们需要给一位患者配置临床试验用药，当时PIVAS已经结束了一天的化疗药物配制工作，正在进行配制仓的清洁消毒，按常规应该不再接收药物了。但是，当班的药师考虑到患者的治疗需要，考虑到多年来科室一直坚持的“以患者为中心，为患者提供优质药学服务”的理念，立即中止了消毒，为患者加配了药物，保证患者能够按照计划进行治疗。

患者和家属的表扬，是对我们过去工作的肯定，也是对我们今后工作的鼓励和鞭策。尽管我院PIVAS的空间严重不足，临床配制需求又逐年增长，我们仍然要做到想病人所想，急病人所急，努力配合临床科室，高效率完成工作。在发生加急或特殊情况下，尽力满足临床科室及患者的需求，做好配制工作。

予人玫瑰，手有余香。我们的举动感动了患者，这面锦旗也感动了我们，在这个抗击新冠病毒的特殊时期里，我们与患者相互温暖。

（来源：北京大学肿瘤医院 药剂科静脉用药调配中心 张文思 刘扬）