近年来，北京大学人民医院充分利用区块链、物联网等互联网信息化技术，持续完善患者诊前、诊中、诊后的一体化智慧服务，拓展医院对患者的服务半径，加快推进智慧医院建设，促进数据互联互通，全方位、多角度提升便民惠民的服务能力。2019年12月26日国家卫生健康委办公厅规划发展与信息化工作专刊第21期刊载了北京大学人民医院信息化建设的成果。

通过院内信息化建设不断优化诊疗流程

北京大学人民医院依托持续信息化建设，优化诊疗流程，提升患者就诊体验。医院不断完善门诊服务，拓展自助服务机与APP服务项目，实现门诊医生与患者对诊疗进展的及时跟进。医院还优化急诊流程，通过预检分诊、分级叫号确保急诊分级，提高急诊运行效率。此外，医院引入只能急救医疗管理系统，提升急救医疗服务与管理水平，降低危急重症患者的死亡率与致残率。医院还打造“智慧药房”，以智能发药系统、合理用药监测、中药自/代煎双模式等，保证配药效率与用药安全，促进临床药师向“以患者为中心”的工作模式转变。同时，医院开创检查检验报告中心，建立来源统一的高集成电子签章认证与报告管理系统，大幅降低了医生重复工作量，使患者感受到便捷。

在院内信息建设方面，医院加强院内信息共享，给予临床数据库与集成平台，再现就诊全流程，支持院感上报等临床决策。除此之外，医院拓展新技术，丰富临床应用场景，无线网络与移动设备结合的移动护理信息系统可大幅降低医护人员的工作强度与压力，实现“以人为本”的工作理念，同时提升医疗服务水平与质量。医院还利用物联网技术在儿科与产科搭建婴儿防盗系统，实现新生儿从出生到出院的全过程监控与保护；将人脸识别技术应用于病案自助复印机，提高患者复印出院病历速度和医务人员工作效率。

通过院间数据互通共享不断提升服务能力

北京大学人民医院以多模式落实机构间的信息互通工作，切实提升临床诊疗的工作效率与安全。医院依托北京市卫生健康委实施的电子病历共享工程，实现市内30家医院间电子病历的共享调阅，减少了重复化验与检验，减轻了患者的医疗负担。医院还通过外延处方实现医院处方信息与药店信息互联互通，充分保障了患者的自主选择权，提供就诊后多渠道的自主购药体系。此外，医院以APP为信息媒介，保障患者的处方知情权，确保再次就诊时主诉信息的准确性，促进用药信息安全有效的流转。

通过新兴信息技术不断提高服务效率

信息化建设的最终目的是为患者服务，为患者提供更高效的服务，提升了患者满意度。北京大学人民医院综合运用信息技术，逐步提高医疗服务效率。首先，医院完善了妇幼保健网络信息系统建设，夯实妇幼保健服务与管理工作，按照国家卫生健康委接口标准完成院内数据向市妇幼保健信息系统的导入，将院内妇幼建档数据与社区数据对接，共享孕产妇即时状况，为妇幼健康服务、业务管理和行政决策提供技术支撑。同时，医院致力于推动新农合跨省异地结算工作落实，以医院信息系统对接跨省新农合平台，成为全国首批跨省就医实时结报试点医院。此外，医院还推进医联体平台构建与应用示范，实现与其他省份各级医院远程工作的协调协助，促进优质医疗资源下沉，提升基层医疗机构诊疗能力。

不忘初心，牢记使命，北京大学人民医院将继续推进智慧医院建设，运用互联网信息技术为患者提供更高效、便捷的服务，助力实现“健康中国”战略目标。

（人民医院宣传处 李杨乐）

编辑：郑凌冰