岁末年初，当我们展望新年景象时，每个人都没有想象到2020会以这样的方式展开。到如今三月来临，草长莺飞、桃花盛开，校园里的行人仍然寥寥无几。大家戴上了口罩、关上了屋门、停下了脚步，是的，你看到的校园就是这样，但它又不只是这样。在你看不见的地方，有一群人正在不停忙碌着，一切正有序运转着。

疫情或许给了大家最不愉快的体验，但后勤人却用最好的工作状态和精神面貌，保障着全体师生的衣食住行。习近平总书记说，要在加强防控的前提下，采取差异化策略，适时启动分区分级、分类分时、有条件的复工复产。后勤人正是在这样的指导思想下，“一手抓防疫，一手抓服务”，力争在疫情期间给全校师生提供最优质的生活。

房地产管理中心

疫情期间，房地产管理中心坚持认真严格地对学生公寓、进修生公寓、教师公寓等区域进行安全卫生检查，并加大公共空间清洁和消毒力度，及时对各楼宇存在的隐患、故障进行排查和报修。

与此同时，房地产管理中心的其他日常工作也没有停滞，而是采用电话、微信、网络的形式积极推进。住房补贴、物业补贴每月按时报计财处发放；积极与图文设计公司进行线上沟通，推进校园3D地图的设计与修改工作；持续推进公用房信息系统数据维护以及模块优化工作；持续推进博士苑楼对外租赁事宜，向教育部进行网上申报；做好各项业务咨询工作，包括房改房政策相关咨询、肖家河房屋腾退等相关情况咨询，并通过电话预约的方式接受肖家河教师住宅材料收取及审核等业务办理；提前沟通即将退宿的教工及博后人员，保障到期床位及公寓的按期收回，确保疫情期间学校房源租金不流失。

校园管理中心

疫情期间，校园管理中心克服人员短缺的困难，全力做好校园保洁、维修、绿化、供水、供电、供暖等多项工作。全校公共区域每天进行全覆盖的清洁消杀，人流集中的区域保证一天至少三次喷洒消毒液，垃圾站及周边更是不计次数多频次消毒，并设置了废弃口罩专用垃圾桶。供水和物业维修工人克服疫情期间没有专用设备和专门安装人员的困境，想法设法为赢家酒店医学观察区恢复供水、清洗水箱并安装了临时洗澡管道。维修工人还连夜加班加点搭建了病理楼与三院之间的围挡，及时解决实验室多项维修工作，做到即接即办。绿化工人适时解除牡丹花等植物的防寒保护，准备迎接校园春色的到来。为保障疫情期间“零停电”，高压运行班全面排查线路、变压器、开关等设备运行状况，值班人员连续多日值守、实时监测，24小时密切关注重点区域供电线路负载情况等，做到异常早发现、早处理。供热运行班根据天气情况，利用主管网自动调节温度，为全校师生提供温暖舒适的居室环境，减少着凉感冒等情况发生，为大家的身体健康提供有温度的保障。

饮食服务中心

北医餐饮人多年来坚持做好的一件事，就是用心给师生做饭，特殊时期也是如此。疫情爆发初期，许多餐饮职工回老家过年后，无法按期返回工作岗位。在人员极度短缺的情况下，学校仍有跃进厅一层、跃进厅二层、港式烧鸭王三个餐厅正常营业。

跃进厅一层学生食堂的负责人带着仅剩的4名职工坚守阵地，几个人不分昼夜连轴转，每天要完成200人次的窗口供餐和隔离观察人员一天三顿的90余份配餐。在原材料送货受影响的情况下，他们想方设法更换菜品花样，并搭配水果、酸奶、热饮等，尽量考虑不同的口味需求，让大家吃饱饭、吃好饭。

跃进厅二层餐厅留守的5名厨师和窗口售饭人员、2名办公室人员和2名前厅保洁人员，连续工作了一个多月没有休息。除了保证每天600人次的窗口供餐以外，还要完成操作间内部、售餐区域、大厅地面、桌椅、餐具回收处、电梯按钮等部位每天三次的消毒。在工作超负荷的情况下，为解决行动不便人群的就餐问题，他们还义无反顾承担起套餐售卖和家属区送餐服务。

烧鸭王餐厅在疫情最严重的时期，克服种种不利因素于2月10日按时开业服务，为学校的餐饮服务提供了及时有效的支持和帮助。在只有4名职工的前提下，他们推出8套不同菜单，为师生提供优质的外带餐饮服务，让大家就餐更快捷、更便利、更安全。

随着疫情形势的逐渐好转，目前饮食服务中心的人员压力也有所缓解，全体在岗工作人员正致力于为全校师生提供品种更多样、口感更美味、营养更丰富的饭菜。

逸夫教学楼

在疫情防控的关键时期，逸夫教学楼有条不紊、一丝不苟地开展着各项防控工作，做到不麻痹、不厌战、不松动。与此同时，随着全国疫情走势持续向好，教室管理服务中心也开始进行正式开学前的准备工作，如做好卫生保洁人员储备工作、对教学楼绿植进行养护并做好更新计划、巡视巡查调试各类基础设备设施是否运转正常等。此外，虽然暂时学生不到教室上课，但教学任务没有停止，为了应对有特殊需求的网上教学，教室管理服务中心随时配合老师做好课程的录播工作。

会议中心

疫情期间，为减少人员聚集风险，会议中心延后或取消了大部分会议类活动。但3月12日会议中心承办完成一个特殊的会议，中国侨联领导慰问北大医学部抗疫一线侨界医护工作者家属座谈会在会议中心举办。

为保障会议顺利、安全召开，会议中心职工在做好会议筹备工作的同时，调整了桌椅之间的间距，并特别注意加强了会议室、卫生间、公共区域以及桌椅、话筒等物品的消毒工作，提前在公共区域张贴防控宣传海报，为参会人员配备消毒及防护用品，让大家安心参会。目前，会议中心正积极有序地做好疫情后会议承接的各项准备工作，力争疫情结束后为全校师生提供优质的会务服务。

运输服务中心

在运输服务中心，每天都整齐排列着清洗消毒完毕的大车小车。虽然疫情期间的用车量有所减少，但一旦有出车任务，安全、准时必须百分百确保。

调度室的黑板上记录了司机师傅们奔波的轨迹，无论风雨、不分时段，电话一响就要出发。送抗疫医疗队英雄启程、多次抢运防控物资、接送隔离观察学生回宿舍、接送校内各个部门的工作人员……有时他们是“夜行者”，在深夜十点出发，又在凌晨克服睡意返程；有时他们是“搬运工”，上下车搬运物资、搬运行李，重活累活都主动干；有时他们是“隐形人”，为了确保车上所有乘客的安全和健康，全副武装地穿上防护服、戴上口罩，把师生送达目的地后挥挥手就匆匆消失在视野中。

医学部医院

疫情期间，医学部医院不仅在赢家酒店医学观察区的工作中发挥了重要作用，同时医院的日常诊疗工作也科学有序开展，在做好防控措施的前提下，逐步开展了全科、外科、妇科、护理、计划免疫、预防保健等各项诊疗服务，竭力保障全校师生员工及社区居民的医疗服务需求。

为了降低师生往返就诊交叉感染的几率，部医院实施暂停开具转诊单的规定，师生就诊可直接前往三院。对于部分行动不便的离退休及慢性病患者，按照卫健委的相关政策，实施开具长处方的措施。实行预检分诊工作，新增了电话预约挂号工作，严格进行登记和体温测量，守好第一道防线，将风险挡在院门之外。加强药品和防控物资、耗材的盘点和管理，科学足量储备。

同时，部医院制定了密接患者追访工作职责、分工和管理流程等，并完成一例社区密接患者的医学监测工作及一例外地进京人员的流调工作，做好以上人员的信息报送、入户访视、物资发放、健康宣教等工作。制定了疫情期间院感管理制度、涉疫生活垃圾管理制度、涉疫医疗垃圾管理制度，做到消毒到位、管理到位。卫健委卫生督导组实地检查时，对部医院门诊防控工作流程、患者就诊流程等予以充分肯定。

北医幼儿园

疫情期间，虽然幼儿园不能正常开学，但知识和爱的传递从未停止。一方面，老师们充分利用网络平台进行分享，一个个精彩的教学和游戏视频给在家中的小朋友们增添欢乐，《北医幼儿园融合个案分享》等系列微课深受幼教同行赞扬，生命主题教育的开展让人感动又意义深远；另一方面，老师们利用假期主动学习、加强知识储备，为开学后的工作积极做准备。学习“习近平总书记给在首钢医院实习的西藏大学医学院学生回信”的团日活动让大家深受启发，参加北京市教育科学“十三五”规划课题申报培训的身影专注认真，热烈的线上读书交流碰撞出思想的火花……老师们用最努力的姿态期盼着孩子们的笑脸，迎接“小向日葵”们的到来。

北医社区居委会

提起居委会工作人员，大家的脑海中就会浮现出戴着红袖章、东家长西家短无所不知、保洁治安一把抓的形象。这场疫情当中，在北医社区，小小的居委会却承担了大服务、发挥了大作用。居委会书记、主任带头坚守社区大门、做好全民动员、开展“地毯式”入户排查……同时，居委会的日常工作一点都没耽误，甚至比以前做得更细致、更贴心，真正做到了“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”。

2020年1至2月，北医社区居委会对所有12345热线反映的事件真正做到接诉即办，在花园路地区26个社区中排名前三。

居委会主任在一次雨天值班的过程中，遇到一名社区独居老人摔倒。她当即联系了老人的退休部门，在确定老人没有大碍后，不仅和老人退休部门的工作人员、执勤的保卫人员一起亲自将老人送回家，还和老人在国外的子女取得联系报了平安，多次叮嘱老人后才离开。

针对居家隔离、行动不便人群生活中存在的困难，居委会工作人员不仅主动将快递、蔬菜、零食等物品送上门，还承担了去三院和部医院取药、去信息中心充网费、帮忙购买体温计等各种任务。社区还对空巢老人进行了统计，随时关注他们的生活困难。

因为工作琐碎繁多，居委会的工作人员经常工作到很晚，已经没有一天三顿饭的时间概念，饿着肚子的他们晚上回到办公室往往一桶泡面对付，然后打开电脑继续完成当天的统计和总结工作。

总务处机关办公室

受疫情影响，总务处机关虽采用灵活办公的工作方式，但各项工作的进度并未受影响。以财务工作为例，3月9日上午，总务处召开了2020年专项修购资金执行落实会，考虑到疫情期间新的工程无法开展，为保证特殊时期财政支付执行率，确定以加快2019年延续项目的未支付资金相关手续办理为主要工作，推进项目结算审计难点的协调与处理，在做好防疫工作的同时，推进2020年专项资金的支付。目前已完成6笔约100万元专项修购资金的支付。

城内草岚子宿舍区

全国的疫情防控现状正呈现积极向好的趋势，但越是到关键时刻越是需要咬紧牙关坚持。城内草岚子宿舍区仍在继续夯实各项防控举措，还举办了为同学免费理发的暖心活动。在巩固前期成果、做好疫情防控工作的前提下，宿舍区也在积极筹划着复工复课后迎接学生返校的准备工作。宿舍区装修改造招标项目的启动实施，工程款项的及时支付，浴室改造细节的沟通落实，校园卡自助补卡机的安装推进，自动售货机的补货维护，厨房设备的油烟清理……一边是共克时艰的积极防御，另一边是摩拳擦掌的整装集结，宿舍区正逐步从疫情防控的封闭式管理，逐步切换到动静并举的复工返校的准备模式。疫情不能阻挡工作的步伐，暂时的停留是为了更快的奔跑，今天的准备工作是疫情过后“把时间抢回来，把损失补回来”的坚实保障。

基建工程处

疫情期间，基建工程处认真统筹处室及在施工地疫情防控工作,会同施工单位学习国家、北京市及区建委相关疫情防控文件，做好复工防控方案、防疫物资准备等工作。在积极部署和落实疫情防控工作的前提下，基建工程处积极推进工程项目的建设，逐步、有序恢复工作。对已完成竣工验收的项目，基建工程处就工程结算内容及进度与各施工单位保持沟通和协调，积极推动结算进展。对即将竣工验收的项目，积极推动和办理各项验收手续，如毒理楼改造项目，已于2月4日顺利通过了消防验收。未完工的项目，如医药科技大楼项目，工地现场虽未复工，但项目负责人及各专业负责人及时通过视频会议、电话等方式与设计单位研究商讨设计图纸及方案，与施工单位沟通讨论复工预案及施工计划，为工地复工做好准备。计划开工建设的项目，如图书馆项目，也在积极推进图纸设计及清单编制工作，为开工建设做准备。在这个特殊时期，基建工程处在时刻关注疫情的前提下，继续做好相关工作，用最踏实的行动完成此次战“疫”。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。有这些默默替我们负重前行的人，这仍然是最好的时代。阴霾散尽、未来可期，让我们携手同行、战胜疫情，共同迎接未来的曙光！

（来源：北医后勤处 ）