在北京大学人民医院有这样一处院落，毗邻急诊急救中心，一年365天24小时不打烊，这里就是北京大学人民医院发热门诊。自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，这里成为抗击疫情的第一道防线。

最危急的“邂逅”

1月21日晚上9点，和往常一样，郗萌大夫来到发热门诊坐诊。“大夫，我有些不舒服。” 一位患者焦虑的走进诊室。在诊疗过程中，郗萌大夫发现这位患者有武汉接触史，一下子警觉了起来，马上安排胸片及相关检查，结果表明患者肺部符合新冠肺炎表现，郗萌大夫当机立断，立刻按照医院流程对患者就地隔离，第一时间上报。

当晚，刚下班的护士魏华玲了解情况后，重新穿上工作服与当晚值班护士张秋月协助隔离，观察隔离患者体温、血氧等各项体征，安抚其他就诊患者，一切工作有序进行。

给疑似病例采样是一项高风险工作，魏华玲护士主动请缨为患者进行采样、抽血、留痰培养等操作。到核酸结果回报确诊时，魏华玲护士已经连续工作26个小时了。累吗？害怕吗？魏华玲微微一笑：“我是感染科护士，遇到突发情况，我就应该首当其冲，这是我的职责。”云淡风轻的话语却透露着坚毅与执着。

郗萌大夫的妻子同是医院职工， 2003年在抗击非典疫情中不幸染上SARS。此次疫情发生以来，她更是担心奋战在一线的丈夫。郗萌大夫坚定的说：“在发热门诊我知道自己的工作意味着什么，在遇到疫情时，我们责无旁贷必须坚守！”

最坚实的防线

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，发热门诊筛查患者与日俱增，医护人员放弃休假一直坚守一线并全力奋战。疫情面前，任何一名“人民医院人”都是战士！面对病毒，所有人都是勇士！抗击疫情，全院一盘棋，各科齐心协力，互帮互助，确保防疫工作有序开展。

医院从大内科系统抽调9名高年资专家，从急诊科、手术室、门诊抽调13名护士支援发热门诊，24 小时值守在防疫最前线。院内也组建了一支“应急医疗队”。医疗队由发热门诊、呼吸内科、重症医学科等科室高年资的专家组成，随时响应院内会诊。

每天直面发热门诊的患者，医护人员要进行流行病学调查，还要进行各项检测。每天筛查一百多名患者，工作量很大。冬春季本来就是传染性疾病多发的季节，疫情发生以来，很多市民十分紧张，纷纷来到发热门诊就诊，医护人员还要耐心做好解释疏导工作，以平复患者情绪。“8点一上班就忙的抬不起头，等有人来接班时发现竟然已经到下班时间了。”医护人员们彼此开着玩笑。

由于疫情防控需要，发热门诊通风系统和门窗需长期开着，冬日里，凌冽的寒风顺着门窗往里灌，诊室内温度不足14度。医护人员不仅要穿着防护装备，还要羽绒服、羽绒马甲、棉鞋全副武装。隔离区内，穿着防护服的护士为疑似病人采样，沉重的防护服，不透气的口罩，整个流程操作下来，常常大汗淋漓。工作结束，脱下防护服，透心凉的感觉马上涌来。

24小时的值守让大家都处于体力透支状态，但都在努力坚持，相互鼓励。大家深知，只有冲在前，做好本职工作，不漏掉每一个疑似患者，才能打赢这场防疫阻击战。

护士长李颖激动的说：“发热门诊条件很艰苦，但医生护士没有一个人叫苦，没有一个人退缩，没有一个人掉链子，特别令人敬佩与感动。”

最有力的支持

为了使大家安心上前线，医院在后方为大家提供了强有力保障。

疫情发生后，感染科发热门诊成为医院疫情防控前沿阵地。医院制定了发热门诊的各项规范制度和标准化流程等，以确保医护人员和就诊患者的生命安全。为了缓解发热门诊医护压力，医院联系各方尽全力调配物资，为一线医务人员提供N95口罩、防护屏、防护服等防护物资，最大限度保障医护人员的安全。每天，食堂会按时将精心准备的餐食送至发热门诊，“吃饱才有力气干活，这份‘满满的正能量’希望大家百分百吸收，”送餐小哥打趣道。为了保证大家的休息时间，缓解工作疲惫感，医院联系附近宾馆，发热门诊实行减班、替休、轮转相结合的弹性排班模式，使大家劳逸结合，保证工作顺利进行。

为最大程度保障医患安全，规范传染病隔离救治，医院克服空间、硬件、防控等诸多困难，会同总务处严格按照隔离要求布置，以最短时间开辟出两层共计17个床位的隔离区。

全院支持，让我们浑身充满力量。家人的鼓励和支持，患者的一句“辛苦了”“谢谢”，更是让大家感动不已。虽然工作忙碌，但心一直是暖的，大家全心全意的付出，共同守护大家的身体健康和生命安全！

最暖心的话语

发热门诊的成员，虽然来自不同的科室，却担负着相同的责任。他们为了共同的使命聚在一起，在抗击新冠肺炎的最前线，有一分光，发一分热。

“有任何问题，我想办法解决！”

感染科高燕主任同时兼任医院感染管理办公室主任，从疫情发生以来，几乎没有睡过一个完整的觉。医院感控安排、全员培训、重点区域布防、感染患者筛查会诊、包括发热门诊每一位医护人员的健康与安全全都系挂在心上。

2月7日，北京大学人民医院派出第三批援鄂医疗队出发驰援武汉，作为资深感染及感控专家高燕主任毅然前往。武汉是抗疫前线，发热门诊同样是前线。临行前，高主任就与科室核心组开会交接，从流程到规范、从人员到物资、从预案到防控……点点滴滴种种细节强调再强调，叮嘱再叮嘱，确保防疫工作顺利开展。

“工作上有任何问题，请一定和我沟通，我想办法和大家一起解决。”感染科主任高燕坚定地说。抵达武汉前线后，高燕主任就开始为医疗队员们分组进行一轮又一轮系统的培训，确保每一位医护人员能熟练掌握穿脱防护服和出入感染病房过程中所有感控细节。

隔离病房验收合格启用之后，作为感染专家，高燕主任每天为危重症患者会诊讨论，制定治疗方案指导救治。每晚十一二点，高燕主任会和核心组的医护老师们在微信群里交流发热门诊工作情况。

“这是一只肯吃苦敢于攻坚克难的团队，为他们每个人而感动！”高燕主任提到发热门诊团队眼眶湿润了。

“我们一定把家看好！”

发热门诊是医院最“前线”，疫情防控期间，这里风险最高。陈美芳副主任医师作为发热门诊成立以来的“元老”级医生，肩上的担子不轻。除了正常的接诊，还要督导同事们规范操作，做好感染防护，不出任何纰漏。同时陈大夫不仅要承担全院级别的感染科专家会诊，还做为医院督导专家组成员，随时随地响应，研究探讨筛查病例，全天24小时随时在线随时待命。

李颖作为发热门诊护士长深知责任重大。当医院防控工作调整后，她一头扎进了发热门诊，将弦绷得紧紧的，着手各项工作。从摸索门诊、隔离区的房间结构特点，到布置环境，再到梳理隔离病区的每一道流程，从人员管理、物资管理、物资准备，到主持交班，对新护士、应急护士、医疗队进行控感培训，指导护士采样，再到医护人员隔离服穿脱的防护措施落实等等，一切都亲自督促过问，凡事亲历亲为，深怕有任何疏忽。“主任出发前，我们向她保证，一定把家看好。”李颖护士长动情地说。

“不用总来看我，别传染你。”

1月21日，发热门诊出现首例新型冠状病毒疑似病例，这也是医院第一位入住隔离区的患者。在等待诊断结果的时间里，由护士负责照料患者的日常生活，由于担心患者有任何不适或者有其他需求，护士会不时的进去看一看。“护士，您不用一直来看我，我这挺好的，有事我叫您，别传染你。”患者微笑着说。一句安慰，一个微笑，将护士的心暖化了，“他是怕我被感染，不让我接触他。”患者的体谅与支持为奋战在抗疫一线的医护汇聚了强大动力！

“这里是我的战场，我最熟悉！”

夜深了，已经是晚上11点，一个忙碌疲惫的身影出现在隔离病区。“冬英老师，患者已经送走了，终末消毒的事就留给我们消毒大队来完成吧，您快回去休息吧。”在送走一例确诊病例后，发热门诊值班护士李冬英本可以回家休息，但由于担心消毒大队人员对隔离区整体区域环境不熟悉，李冬英亲自带着消毒大队成员按路线对隔离区进行终末消毒。“这里就是我的战场，我最熟悉环境，一定要把角角落落都消毒干净，对患者负责，对同事负责。”

“我愿意留在一线继续工作！”

来自手术室的支援护士郭春香，由于佩戴N95口罩，面部出现过敏症状，当大家考虑启用其他支援护士时，小姑娘着急的说：“我可以试试其他类型的N95口罩，肯定有戴着不过敏的，我愿意留在一线继续工作，还有很多工作需要我完成，我不能退缩！”小姑娘身上诠释出了白衣天使最美丽的品格。

“不论多晚，我都接你回家”

从春节前夕到现在，李颖已经连续工作二十多天了。面对艰巨又充满了风险的工作，她没有一丝抱怨。“疫情当前，义不容辞，我们无法退缩，也不可退缩。从2003年参与SARS救治到现在站在抗疫一线，初心未曾改变。”

由于每日早出晚归，李颖的爱人便自愿当起了妻子的“义务司机”，“不论天气多冷，不论下班多晚，我都接你回家，你在哪，家在哪。”爱，如一束光，照亮了黑暗中前行的方向。

《平凡的世界》里说，“生活中的勇士向来默默无闻。”在这场没有硝烟的战争中，北京大学人民医院广大医护人员始终坚守并全力奋战在防控、抗击疫情的第一线。唯有我们万众一心，众志成城，定能打赢这场战役！

（人民医院宣传处、感染科 汪铁铮）

编辑：玉洁