北大第一医院第二住院部外科楼的16台电梯自2002年投入使用，至今已运行21年。“高龄”电梯存在着故障率高、乘梯体验差等各种问题，却因原配件停产而无法维修，部分电梯甚至长期处于停运状态，给患者和医务人员带来极大不便，严重影响了住院部的日常医疗工作。特别是自2023年初开始，医疗工作量增加，住院部来来往往的人流明显增多，电梯轿厢内日渐拥挤，人们在电梯前排队等待时的“一声叹息”不绝于耳……

面对电梯运行这件看似不大的“小事”，是以“永无止境”地寻找原配件为由继续等下去、拖下去，还是尽快换新实现医患的共同期盼？经过缜密的调查研究，医院新一届党政领导班子“用心答题”，果断选择了后者。在领导相关部门落实调研方案后，医院决定分批次完成第二住院部外科楼全部16台电梯的换新， 预计2023年底完工。

在副院长张凯的直接领导下，尘封多年的“电梯难题”开始破解。兼任工程处处长的张凯亲自部署并全程持续推动，率领工程处及相关部门真正做到“扑下身子当好‘施工队长’，以钉钉子精神抓好落实”。

在马不停蹄地完成招标采购工作的同时，为确保在电梯更换期间尽量不影响医疗工作的正常开展，工程处在医务处、护理部、感控处、总务处等部门的支持下，多部门协同配合、群策群力，商讨确定了第二住院部外科楼电梯的更换方案以及在更换改造期间的患者转运预案，建立科室微信沟通群以畅通信息沟通渠道，为项目的顺利开工奠定了坚实基础。

多次召开多部门协调沟通会

3月16日，第二住院部外科楼电梯更换项目布设围挡，正式开工。

为了保障项目的安全生产，工程处副处长鹿澎到项目现场开展督查及安全培训工作。为了督促项目的落实，工程处特成立第二住院部外科楼电梯更换项目专班，由动力科科长刘骁任项目负责人，专班成员包括动力科李新立、郑丽龙和修建科翁子潇、王乾程等同志，专人专责，确保项目的施工安全与计划落实。

施工过程中进行安全培训、检查、调试以及货物进场验收等

3月17日，首批4台旧电梯开始拆除工程；3月18日，首批4台新电梯设备货物进场开始安装；4月23日，首批4台新电梯完成特种设备监督检验工作；4月29日，首批4台新电梯正式投入运行。第二住院部外科楼首批4台电梯原计划的更换周期为两个月，在医务处、护理部等多部门的协力支持下，实际比原计划提前半个月投入使用。

2023年4月29日，首批4台电梯完成更换

“20多年了，终于更新了！” 第二住院部外科楼首批4台电梯焕然一新，员工和病患都很开心。新电梯的投入使用给人们带来更稳定、更有序、更便捷的乘梯体验，不仅提升了医患乘梯的舒适度，还通过人流的疏解间接地保障了医疗的安全与质量。工程处将继续在多部门的协助下分批次做好其余12台电梯的更换工作，保证顺利完成医院第二住院部外科楼电梯的更新工作，切实提升患者和员工的满意度。

员工在微信群中难掩喜悦、激动的心情

习近平总书记在主题教育工作会议上指出，要“坚持边学习、边对照、边检视、边整改，把问题整改贯穿主题教育始终，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效”；要“系统梳理调研发现的问题、推动发展遇到的问题、群众反映强烈的问题”。本次主题教育必须坚持问题导向，奔着问题去、带着问题学、对着问题改，解决真问题、真解决问题。

“勿以善小而不为。”问题无大小，只要是群众急难愁盼的问题，就是“真问题”；事情无轻重，无论医院的大事小情，都关乎着人民的生命与健康。第二住院部外科楼“电梯难题”的解决是北大第一医院理论联系实际深入开展主题教育的一个缩影。正如习近平总书记所言，无论是“高楼大厦”，还是“背阴胡同”，都应该被看到，群众急难愁盼的问题需要被看到、被解决，领导干部需要有担当。

（北大医院 工程处 赵韵文）

编辑：玉洁