2023年1月3日上午，2022年度医德医风讲评大会在教学楼报告厅召开，全体院领导、科主任、党支部书记、护士长及来自全院各科室的师生员工分别在线上线下参会。

医德医风讲评是医院文化建设的特色品牌活动，至今已开展了近三十年。2022年，医院制定了新一轮《医德医风讲评五年工作方案》，进一步丰富了讲评形式和内容，将科室、职能部门管理干部对于医德医风建设工作的体会感想都融入讲评中。

本年度的医德医风讲评，分为两个部分：一是由党委书记周永胜作2022年度医德医风主题报告《“人民至上满意第一”——以接诉即办为抓手，持续提升患者就医获得感》；二是由7个科室通过推送微信的形式分享各自的医德医风建设特色工作。

“要充分认识到接诉即办是实现人民至上的重要举措”“接诉即办是全过程人民民主的生动实践”“要把接诉即办工作提升到深入贯彻落实新发展理念这一高度”“要解决真问题，把接诉即办变成提升医疗服务品质和临床技术质量的助推器”……在本年度的讲评中，周永胜书记再一次对接诉即办工作提出具体的工作要求，同时他结合患者感知服务质量理论，对我院全年的接诉即办工作情况进行了深入细致的分析，指出目前存在的问题。

随后，他对下一步工作提出具体要求。他要求全院中层干部要做到“一岗双责”，以落实基层党建的力度和决心落实好、处置好接诉即办工作，不断提升患者就医获得感；要求各党支部结合本科室暴露出来的问题开展“以患者为中心”服务理念的深入讨论，并进一步全面强化和落实“院—科—个人”三级服务监督体系。

党的二十大报告贯穿了以人民为中心的发展思想，必须坚持人民至上，必须坚持问题导向，解决人民急难愁盼问题。最后，他号召全院干部和师生员工要把落实好“接诉即办”和提升医德医风，主动为患者提供优质服务，作为学习贯彻好党的二十大精神的具体行动，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持人民至上，坚持问题导向，自觉产生内驱力去主动解决患者或人民群众的急难愁盼问题。

周书记的主题报告结束后，医务处处长施祖东还向大家做了题为《医患之间——“两种知识”和“两个世界”》的心得分享。

（口腔医院）

编辑：玉洁