7月6日-8日，肿瘤医院护理部举办第三期国家级继续教育学习班——《全国肿瘤个案管理学习班》。本次学习班围绕个案管理的概念和内涵、个案管理模式的运行与实践、个案管理师在肿瘤患者全程管理中的作用、工作流程、职责、协作及质量管理等进行了系统的培训与研讨。来自全国10个省市18家医院、区域医疗中心及我院临床科室的60余名护理骨干参加学习。

开班第一课，护理部陆宇晗主任从“开展肿瘤个案管理的背景”“个案管理的概念和内涵”和“医院层面开展个案管理岗位经验分享”三个方面深入阐述了对肿瘤个案管理岗位的探索与实践。胃肠肿瘤中心张悦老师为大家讲解了肿瘤个案管理师的角色功能、岗位职责及能力；护理部张红副主任从医院管理的角度重点讲述了肿瘤个案管理的成果评价与质量监管的意义、成果评价指标、质量监管实施及应用。

培训中，胃肠肿瘤中心三病区武爱文主任讲解了胃肠肿瘤患者的全程管理原则，肯定了个案管理师重要性和意义。北京大学第一医院乳腺外科王影新护士长，我院胃肠肿瘤中心的徐渊莲、放射治疗科王楠和淋巴肿瘤内科的曾纯老师，分别就个案管理师的临床管理模式及临床实践进行了分享和讲解。

来自北京大学护理学院庞冬副教授结合国内外研究进展，讲解了肿瘤个案管理的模式探索、实施效果评价、医护患体验、需求和影响因素以及个案管理的研究方向。信息技术服务部**工程师分享了肿瘤个案管理信息系统的设计与建设。

随着个案管理模式探索与发展，其内涵不断地渗透和融合到患者的诊疗全程。来自胃肠肿瘤中心的张洁护士长、王林主任医师、王新静老师运用案例、视频、图片等多种教学手段详细介绍了预康复策略在胃肠肿瘤个案管理模式中的应用、加速康复外科（ERAS2.0）在结直肠癌全程诊疗中的应用、出院准备服务与个案管理在胃肠肿瘤全程管理中的协同作用，让学员们对个案管理岗位有了深入的理解与认同。

随后，张洁护士长从护理管理者的角度分享了如何在个管师的人员遴选、职责定位、岗位监管、平衡协作关系、把握职责方向中发挥作用。张悦老师结合临床管案经验，分享了自己如何从一名临床护士成长为个案管理师。首都医科大学附属北京天坛医院王春雪主任用幽默风趣的语言分享了肿瘤患者不同阶段的心理特点及沟通原则。

在第三天学习中，学习班组织学员参加了由北京癌症防治学会主办、我院承办的肿瘤个案管理专业委员会成立大会暨肿瘤个案管理学术交流会。会上，胃肠肿瘤中心姚云峰主任医师分享了个案管理助力胃肠肿瘤患者的全程管理；北京大学护理学院李明子院长讲述了临床实践指南编写方法；北京大学第一医院叶京明主任医师介绍了乳腺癌个案管理的临床实践；张悦老师分享了肿瘤个案管理的现况与展望，让学员们对肿瘤个案管理的前沿信息及未来发展有了进一步了解。7月8日下午，学员们来到我院日间化疗病房和胃肠肿瘤中心进行现场参访和观摩，进一步理解个案管理的实践运行模式。

三天的学习班在内涵丰富、形式多样的讲授，热烈的讨论及意犹未尽的参观交流中圆满结束。学员们纷纷反馈收获满满，本次课程内涵丰富、具体实用、讲授精彩，解答了工作中的困惑，为他们回到各自单位开展或完善肿瘤个案管理工作带来新的启发和帮助。

（来源：肿瘤医院  胃肠肿瘤中心赵欣楠  护理部 于文华）