2023年9月17日是第五届世界患者安全日，今年的活动主题是“鼓励患者参与患者安全”。北京大学第三医院秉承“给予患者知识，提高患者、家属和照护人员的参与度，提高患者的安全性”的行动目标，通过征集医务人员及患者两方面意见、举办两场患友开放日活动、加强医务人员宣教等形式，开展为期一个月的患者安全宣贯系列活动，助力提升医患双方共同参与患者安全意识，鼓励患者及家属在医疗保健中做积极合作伙伴，以实现更安全的医疗照护。

临床科室开展患者安全主题讨论。全院各临床、医技科室积极开展患者安全主题讨论，从医患沟通、知情告知、信息核对、合理用药、安全照护、环境保障等方面，发现120余条问题隐患并提出解决、改进建议，从科级层面先行动起来，加强患者安全保障。职能管理部门针对临床科室反馈问题，认真梳理讨论，分级分层建立台账，从院级层面推动部分系统问题改进。

邀请患者参与患者安全意见征集。北京大学第三医院通过互联网医院发布“患者参与患者安全”意见征集，邀请广大患者就门诊及住院就诊、用药指导、检验检查、手术操作、环境设施等方面提出宝贵建议。9月共收集到40余条意见和建议，比如希望医生为患者及家属详细解释病情、医生标注或注明服药注意事项、住院时医生护士能够多关照问询、检验检查环节提醒患者注意事项、术前充分沟通手术细节、术后做好养护陪护指导等。患者的心声通过院内专员例会传达到临床科室及相关管理部门，以提醒全员关注，在诊疗工作中加强对重点环节的患者安全保障和与患者家属的沟通互动。

专家讲座

9月20日，医务处组织召开了北京大学第三医院2023年世界患者安全日专题会，全院各临床医技科室、职能处室医疗安全（不良）事件报告联络员参会，会议同步向各分院区、托管医院远程直播。会上，药剂科杨毅恒副主任进行“用药安全与药物警戒”分享；护理部李宁护士长从护理角度谈患者参与，聚焦跌倒的照护管理和措施改进；神经外科林国中副主任医师从临床医生角度谈患者参与，分享“外科大夫看沟通”；医务处吴昕霞副处长对北京大学第三医院医疗安全（不良）事件上报情况进行阶段总结，同时，对第五届世界患者安全日的主题、口号、目标进行宣贯，并沟通讨论前期患者调研的意见建议，号召大家行动起来，鼓励、引导患者及家属积极参与到诊疗中，共同关注患者安全。

9月25日，医院举办以“用药安全”为主题的患友开放活动，药剂科、医务处、门诊部、医院服务管理办公室与10余位患友代表共同交流用药环节中的体会和感受。药剂科赵荣生主任表示，希望倾听患者声音，与患者朋友一起携手保障用药安全。杨毅恒副主任详细介绍北京大学第三医院药学管理服务体系和在保障安全用药方面的探索及努力。在患友沟通环节，各位患友分享就医用药体验，并对医院的药事管理和整体服务提出宝贵建议。最后，医务处胥雪冬处长和服务管理办公室周蕾主任分别讲话，鼓励患者主动关注药物性状、通过多种途径咨询药师和医务人员，共同参与用药安全。

9月26日，医院举办了以“鼓励患者参与患者安全”为主题的世界患者安全日患友开放活动。来自6个住院病房的12位患者及家属，参观了北京大学第三医院医学模拟中心、远程会诊中心、互联网医院云诊室共享诊区等特色诊区，了解了医生教学培养的严格、门诊入口安检的必要性及住院配药发药环节的严谨。随后，医务处、护理部、门诊部、药剂科、教育处、保卫处、总务处、医院服务管理办公室等职能部门与12位患友座谈交流，医务处吴昕霞副处长分享了从门诊到住院诊疗流程中哪些环节可鼓励患者参与，护理部李宁护士长详细分析跌倒的风险点及预防跌倒的侧重点，以此启发患友共同思考和讨论。各位患友从各自就诊经历出发，从就诊流程、看护照料等方面提出建议，并表示通过参观交流，更能理解医院和医务人员的良苦用心，也更愿意主动与医务人员配合，共同参与到患者安全的保障中来。

院内宣传海报

围绕第五届世界患者安全日主题设计的宣传海报，在医务人员参与的同时，鼓励更多的患者提升意识，主动参与患者安全举措之中。

医疗安全是医患双方共同的责任。鼓励患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中心的服务理念。北京大学第三医院从医务人员角度思考如何更好地指导、引导和鼓励患者参与，从患者角度主动邀请其了解、理解并参与医疗过程，希望能让更多患者自发融入、让医务人员更加主动鼓励，医患双方共同携手保障患者安全，进一步提升患者安全文化。

（北医三院）

编辑：玉洁