痛风犯了好痛苦！该去医院看哪个科？

体检报告好几个异常值，哪些需要找大夫看呢？

老妈说胸口痛，挂呼吸科、胸外科还是心内科？

不必再苦恼地四处搜索答案了，北大医院依托“北大医院——中国电信健康大模型”建立的新一代智慧分诊平台上线啦！该平台全方位覆盖“院内院外”“诊前诊后”的智慧化健康咨询和就医服务，不仅全面提升了医院临床诊疗业务的效率，还极大加速了患者的就医流程，简化了就诊步骤。

智慧分诊平台利用先进的生成式AI技术和多模态理解能力，为用户提供个性化的健康问答、报告解读、导诊咨询等专业服务，让每个人都能享受到便捷、高效、个性化的健康就医新体验，避免“挂错号，重来一遍”的恼人情况发生。

功能一：健康咨询、智能指导

智慧分诊平台依托强大的健康大模型支持，能够精准解析患者需求，提供实时、专业的健康咨询和导诊服务。

操作步骤

1、关注“北京大学第一医院服务号”，点击下方“就医”，进入页面后选择“智慧分诊平台”；

2、在下方输入您想问的问题，如症状或疾病名称；

3、平台会根据您的信息为您提供健康建议及建议就诊科室，您可点击预约挂号进入门诊挂号界面。

功能二：报告解读、智能导诊

智慧分诊平台经过用户确认协议后，可以对在我院体检中心体检的客户体检报告进行实时捕捉和分析解读（体检报告解读仅适用于在北大医院体检的客户），为患者提供个性化健康建议和精准导诊指引。

操作步骤

1、进入“智慧分诊平台”页面后，点击下方“报告解读”；

2、选择体检报告，划至末尾点击“AI报告解读”；

3、选择总检情况中您想询问的内容，如需就诊可根据推荐科室进行门诊挂号。

功能三：服务咨询，即将上线

智慧分诊平台将进一步优化，通过深度融合就医流程、院内导航及投诉建议等关键服务环节，实现就医引导、服务咨询的全面线上化，为患者提供了畅通无阻的沟通渠道，进一步提升智慧服务效率和患者满意度。

问：那以后我想知道医保卡怎么激活也可以在这里提问啦？不需要打人工电话了吗？

再也不会晕头转向找不到科室了吗？

对了，能知道医院哪里能接热水吗？

答：当然！这些问题以后都将由智慧咨询平台为您解答，敬请期待！

智慧分诊平台依托生成式AI大模型强大的理解能力，深度融汇北大医院海量医疗数据资源与权威的医学知识宝库，实现了智能理解与生成式交互的重大突破。该平台的核心优势在于能精准分析患者症状，迅速提供个性化健康建议和导诊指引，简化就诊流程，缩短患者等待时间，显著提升就医体验。同时，平台的智能化运行也旨在提高医疗资源的分配效率，提升患者满意度和医院的运营效率，促进和谐医患关系的建立。

北大医院新一代智慧分诊平台的成功推出，不仅展现了健康大模型在医疗领域的领先地位，更为推动医疗行业的智能化转型树立了典范。随着该平台的深入应用和完善，将继续发挥其创新优势，助力医院提升诊疗水平，为患者带来更加高效、便捷的医疗健康服务，更好地满足人民群众日益增长的健康需求，推动我院医疗服务智慧化水平迈向新高度。未来，北大医院将进一步挖掘医疗数据价值，打造智慧医院的新标杆，助力更高水平的全民健康保障。

（北大医院）

编辑：玉洁