志愿服务是现代社会文明的重要体现，它如同一缕温暖的阳光，照亮着每一个需要帮助的人。2024年12月5日是国际志愿者日，在这个充满爱的日子里，北京大学人民医院举办以“青春与志愿同行，医疗携人文共进”为主题的系列活动，旨在弘扬志愿精神，传递温暖与关爱。活动由医院社会工作部主办，离退休工作处、团委和教育处共同协办，门诊部、工会、宣传中心和保卫处共同支持。

活动现场

活动当天，北京市卫生健康委员会宣传处处长姚秀军，北京大学团委副书记、光华管理学院党委副书记鞠晓，北京大学医学部团委副书记杨晓征，乌海市乌达区人民医院名誉院长、乌达区手牵手爱心协会会长、全国岗位学雷锋标兵贺惠娟；北京大学人民医院党委书记、副院长王建六，党委副书记、工会主席高杰，党委委员、门诊部主任赵瑞萍参加启动仪式，与110余名志愿者共同见证了这一温馨时刻。活动由高杰主持。

王建六在欢迎辞中回顾了医院志愿服务的历程，对医院“老、中、青”三代志愿者薪火相传、接力奉献的精神表达了深切的敬仰与诚挚的感激。他强调，志愿服务不仅是大型公立医院践行人文关怀理念的重要载体，更是其精神风貌与责任担当的鲜明象征与标志性符号。在北大人民医院扎实推进的“四满意”工作中，其首要任务就是“患者满意”，而志愿服务就是患者满意的直接实践之一，在提升患者就医体验、增进医患和谐中的不可替代作用。他期望志愿者们继续发扬志愿服务精神与带动力量，以更加饱满的热情和坚定的步伐，为实现医院“四满意”总目标添砖加瓦。

鞠晓代表北京大学团委对北大人民医院辛勤耕耘的老一辈和青年志愿者们表达了衷心感谢。他表示，多年来北京大学与北大人民医院众多医务工作者共同投身一系列重大志愿服务活动中，这些活动不仅彰显了新时代北大青年的蓬勃朝气与使命担当，更擦亮了北大青年志愿服务这张闪亮名片。同时，他分享了自己参与志愿服务的宝贵心得，勉励大家要始终怀揣对志愿事业的热爱，不断追求自我提升与成长，让这份精神成为连接彼此的纽带，激励并带动周围更多人踊跃加入到志愿者的行列中来，为社会贡献北大青年的智慧与力量。

姚秀军对北大人民医院医务社会工作建设给予了充分肯定，对一直默默工作在医院一线的志愿者表达了深深的敬意。他表示，北京市卫健委在北京市委市政府坚强领导下，努力推进医务社会工作事业发展，经过4年的努力，北京医务社工工作已走上规范化、系统化、体系化的发展道路。北京大学人民医院在医务社工与志愿者服务的融合创新上，在北京地区树立了标杆，也在全国范围内发挥了示范引领作用。他鼓励志愿者们继续发扬志愿者精神，以更加饱满的热情和更加专业的态度，服务于首都民众，惠及全国人民，为推动我国医疗卫生事业的高质量发展贡献力量。

在国际志愿者日前夕，12月4日，高杰带领社会工作部探望了两位老志愿者——潘彩珍和方元初。两位老师是医院的退休职工，但退休后依然以医院为家，十年如一日地坚守在医院志愿服务岗位上，无偿奉献、不求回报。即便后来因年迈无法继续服务，她们依然挂念着志愿服务岗位和患者。高杰与志愿者听她们讲述“人民”志愿故事，将这份“人民人”的精神传承下去。

国际志愿者日当天，医院离退休的老师们齐聚一堂，以“新身份”重返他们曾经奉献青春的医院，携手医院的社会银龄志愿者群体，共同为塑造和提升医院的医疗文化典范添砖加瓦。贺惠娟同医院工会精心准备了诚挚的节日礼物与祝福，赠予这些可爱可敬的银龄志愿者们，激励了大家继续在医院公益事业中发光发热。

王建六为志愿者送上节日祝福

“积极投身志愿服务，以专业知识和满腔热情，为病患提供温暖的帮助，为医务人员减轻工作压力。在志愿服务的实践中，书写‘人民青年’志愿服务的崭新篇章。传承发扬‘拼搏创新、艰苦奋斗、无私奉献’的百年精神，携手推动医院高质量发展，为实现‘患者满意、员工满意、社会满意、国家满意’的目标贡献青春力量与智慧。”活动当天，院团委启动了全员加入“青力协助”志愿服务项目倡议。团委文体委员、药学部团支部书记张嘉琦发起倡议，团员青年们积极响应号召加入志愿服务团队。

志愿服务是一堂思政实践大课堂，本月，医学生将参与到三轮志愿者注册培训工作的过程中，更将在实践中深刻领悟了这一理念的真谛。每年9月、12月，随着学生入学、入院的新篇章开启，志愿者培训课程被正式纳入“开学第一课”，成为他们学习生涯中不可或缺的一环。教育处与社工部携手，将志愿服务作为思政教育的载体之一，通过一系列精心设计的培训，让每位同学都能熟练掌握志愿服务技能，更在志愿服务的行动中，提早融入医院环境，亲身体验并理解医患之间的紧密关系，培养医学生的人文关怀精神、社会责任感与使命感。团委学工委员、教育处学生辅导员杨鑫宣读《学生参与志愿服务培养方案》，鼓励学生们在服务中学习，在学习中成长，将个人成长与国家社会需要紧密相连。

此次活动得到了广大医学生的支持，大家纷纷表示，将在志愿精神的指引下积极参与到后续的志愿服务活动中去，为医院的高质量发展贡献青春力量。

各个岗位上的志愿者们

未来，医院社会工作部将继续携手志愿者队伍，通过高质量志愿者培训项目及功能小组活动，不断提升服务品质，让爱与温暖如同涓涓细流，渗透进每一位患者与志愿者的心田，汇聚成一股不可阻挡的正能量。

（人民医院）

编辑：玉洁